Tisíce recenzí nebylo ověřených, což znamená, že neexistoval žádný důkaz, že by recenzent produkt koupil, uvedla The Which?.

Amazon serveru sdělil, že k vymýcení falešných recenzí používá automatizované technologie. Do ochrany systému společnost investuje nemalé zdroje. „Dokonce i jedna podvržená recenze je příliš,” uvedla firma.

Podle průzkumu skupiny The Which? jsou ale falešné recenze běžné. Při hledání sluchátek se na první stránce objeví jen produkty neznámých značek. To znamená těch, o nichž odborníci nikdy neslyšeli. Přitom z 12 000 recenzí u nich bylo 87 procent z neověřených nákupů.

Například sluchátka neznámé značky Celebrant měla 439 recenzí, všechny byly pětihvězdičkové, neověřené a byly odeslány ve stejný den, což naznačuje, že byly vytvořeny automaticky.