Podle Asociace českých cestovních kanceláří a agentur by se závazky agentury New Travel.cz měly týkat pouze obchodních vztahů, nikoli klientů. Cestovní agentura podle asociace s ohledem na své finanční problémy již v průběhu roku loňského roku začala spolupracovat s portálem eTravel.cz, který místo ní smlouvy s klienty uzavíral. New Travel.cz by tak již neměla mít žádné klienty, kteří na dovolenou ještě neodcestovali.

New Travel nyní jedná o vstupu strategického partnera, který dodá nejen kapitál, ale bude zárukou posílení obchodní pozice. Vyhlášení tříměsíčního moratoria poskytne  dlužníkovi dočasnou ochranu před věřiteli.

Společnost New Travel.cz působí na trhu podle údajů v obchodním rejstříku od roku 2006, nabízí zájezdy 150 cestovních kanceláří. Podle asociace New Travel.cz prodává ročně zájezdy cestovních kanceláří za přibližně 200 miliónů korun.