I sedmý po startu terminálu 5, jenž patří British Airlines (BA), musely aerolinky zrušit desítky letů. Jen v úterý jich muselo být přeloženo 50. Za vším stojí tamní systém zavazadel, který nefunguje, jak má. Kvůli tomu je BA zasílají až do italského Milána, kde jsou posléze roztříděny.

BA využily milánské letiště k třídění zavazadel již v minulosti. Podle Telegraphu se ztratilo nebo nějakým způsobem nějak nedostalo k cestujícím přibližně 20 tisíc zavazadel. Zároveň dodává, že kufry, které se v minulosti nepodařilo dostat k původním majitelům, šly do dražby. Výtěžek pak putoval na dobročinné účely.

Podle ČTK by BA za zrušené lety a zmatky na letišti mohly zaplatit 25 miliónů liber (795 miliónů korun). Vyplývá to z odhadů analytiků Citibank.

Terminál 5 se budoval šest let a přišel na 8,6 miliardy eur (asi 137 miliard korun).