Článek
Když lokální podniky prosperují, prospívají i místa, ve kterých žijeme. Co vlastně všechno stojí za tím, aby malý obchod, kavárna nebo řemeslná provozovna mohly každý den jednoduše otevřít a fungovat? Kolik času zabere práce, kterou zákazník nikdy neuvidí? A kolik různých systémů, úkolů a rolí se může skrývat za jedním člověkem, který večer zamyká svůj podnik? Podívejme se na jeden obyčejný den českého podnikatele.
Ráno majitel, dopoledne skladník, odpoledne účetní a někdy i uklízečka
Je krátce po otevření a první zákazníci už stojí u pokladny. Majitel mezitím řeší dodávku, odpovídá na zprávu dodavateli a kontroluje, jestli dorazilo všechno z objednávky. Do toho přijde platba kartou, kterou je potřeba zaevidovat, telefon od účetní a upozornění, že dochází některé zboží. Na první pohled obyčejné dopoledne. Ve skutečnosti malá ukázka toho, kolik různých rolí se v jednom člověku může během několika hodin vystřídat.
Dnešní drobný podnikatel není jen člověkem, který rozhoduje o tom, co bude prodávat. Často je manažerem, personalistou, odpovědnou osobou za sklad, marketing, finance i technologie. A zatímco zákazník vidí především výsledek, většina této práce se odehrává v pozadí. A právě zde narážíme na jeden z méně viditelných problémů dnešního podnikání: Ne množství práce samotné, ale mnoho různých aktivit, systémů a nástrojů, přes které je potřeba vše zvládnout.
Anketa
Už žádný domeček z karet aneb Když každý problém dostane vlastní systém
Platby mají svůj systém. Pokladna další. Data o provozu mohou být uložena jinde, stejně jako informace o tržbách nebo nástroje pro jejich správu. A když se k tomu přidají účetní podklady, sklad nebo zaměstnanci, z jednoduchého provozu může během času vzniknout poměrně složitá skládačka, která se může velmi lehce zbořit jako domeček z karet.
Jednotlivé nástroje přitom nemusí být špatné. Problém je v tom, že podnikatel je ten, kdo je musí všechny propojit, a především se v nich musí jednoduše a rychle vyznat. Je to podobné jako mít několik ovladačů k jednomu zařízení. Každý umí něco jiného, ale člověk musí vědět, který vzít do ruky, kdy ho použít a co se stane potom. A právě čas strávený podobnou operativou je čas, který už majitel nevěnuje zákazníkům, zaměstnancům nebo samotnému rozvoji podniku.
Kolik rolí dnes může zvládnout jeden podnikatel?
Majitel malého podniku může během jediného dne vystřídat řadu rolí:
- Manažer, který rozhoduje o tom, co se bude prodávat, kolik lidí potřebuje a kam podnik směřuje.
- Skladník, který kontroluje zásoby, objednávky a dodávky.
- Člověk přes platby, jenž řeší terminál, pokladnu, transakce i jejich přehled.
- Účetní, bez kterého by se podklady pro finance samy nepřipravily. Kontroluje čísla a hlídá, aby provoz seděl i po finanční stránce.
- Marketér, který stará se o to, aby se o podniku vědělo a zákazníci se do něho rádi vraceli.
- IT podpora, která často hledá problém v kupce sena.
Pointa není v tom, že podnikatel musí přestat všechny tyto role zastávat. Jde o to, kolik času mu jejich plnění skutečně zabere.
Teya propojuje klíčové části každodenního provozu. Platby, data, pokladní řešení a další služby tak mohou fungovat v rámci jednoho propojení plateb s vybranými pokladními systémy a externími integracemi.
Méně přepínání, více přehledu
Na tomto principu staví platební platforma Teya. Ne jako další samostatný nástroj, který přibude k ostatním, ale jako platforma, která propojuje klíčové části každodenního provozu. Platby, data, pokladní řešení a další služby tak mohou fungovat v rámci jednoho propojení plateb s vybranými pokladními systémy a externími integracemi. Pro podnikatele to znamená především jednu věc: méně přepínání mezi různými nástroji a lepší přehled o tom, co se v jeho podniku právě děje.
A to je důležitý rozdíl. Technologie totiž nemusí podnikatele zbavit práce. Její smysl může být mnohem praktičtější. Vzít mu z rukou část činností, které sice podnik potřebuje, ale kvůli nimž si ho nikdo neotevřel.
Teya tak nevstupuje do provozu jako další povinnost, kterou je potřeba se naučit. Její smysl je opačný: zjednodušit každodenní fungování tak, aby měl majitel větší kontrolu nad tím, co se v podniku děje.
Teya: Od terminálu k platformě pro podnikatele
Platforma Teya vznikla v roce 2019 s jednoduchou myšlenkou: Podnikatelé potřebují méně systémů, ne více. Její zakladatelé si už při působení v Brazílii všimli, že malé firmy napříč různými trhy řeší podobný problém – platby, pokladnu, data nebo provoz mají rozdělené mezi řadu různých nástrojů. „Každý evropský podnik používá v průměru 30 různých systémů. V jednom řeší platby, v dalším fakturace, účetnictví a mzdy, zásobování, marketing a podobně,“ zdůrazňuje Bálint Ákos Dencz, který společnost vede v Česku, Maďarsku a na Slovensku.
Teya proto postupně propojila jednotlivé části podnikání do jedné platformy. Dnes působí v devíti zemích a její služby využívá více než 75 tisíc podniků v devíti zemích. V Česku, kde působí už od roku 2020, už Teye důvěřuje přes 12 000 podnikatelů.
Její cíl? Uvolnit podnikatelům ruce od operativy a dát jim více prostoru věnovat se tomu, co jejich podnik skutečně posouvá.
Platební řešení přizpůsobené vašemu podnikání: Více plateb, méně starostí.Foto: Teya.com
Komerční sdělení
| Méně práce kolem provozu | Jak Teya pomáhá? |
|---|---|
| Méně ručního zadávání | Propojení terminálu s pokladním systémem |
| Méně hledání informací | Přehledy o prodejích a transakcích v reálném čase |
| Méně starostí s platbami | Terminál, mobilní platby i platby přes odkaz |
| Rychlejší odbavení | Integrované platby a rychlé transakce |
| Lepší přehled o penězích | Tržby na účtu následující pracovní den |
| Více kontroly nad týmem | Nastavení uživatelských oprávnění |
Rozhodují maličkosti, které sice zákazník neuvidí, ale pro podnikatele jsou klíčové
Zákazník většinou neví, jaký systém jeho oblíbený obchod používá. Nezajímá ho, kde majitel kontroluje data ani jakým způsobem si večer srovnává tržby. Pozná ale výsledek. Když například obsluha nemusí řešit zbytečné komplikace. Když platba proběhne bez zdržení. Když má podnikatel přehled a může se místo administrativy věnovat člověku, který právě vstoupil do dveří.
Právě takové drobnosti ve výsledku vytvářejí zkušenost, díky které se lidé do místních podniků vracejí. A možná právě tady se dnes odehrává jedna z nejzajímavějších změn v drobném podnikání. Konkurence už není jen o tom, kdo nabídne lepší produkt, hezčí interiér nebo nižší cenu. Rozhodovat může i to, kolik zbytečné práce musí podnikatel každý den udělat, aby se k dobrému produktu vůbec dostal.
Příběh z praxe: Zahradní centrum Cílkovi. Co se stane, když podnik začne rychle růst?
Z původní firmy zaměřené na realizace zahrad postupně vyrostlo Zahradní centrum Cílkovi. Dnes zaměstnává téměř dvacet lidí. S růstem ale přišel i problém, který zákazník u pokladny nevidí: Jak odbavit co nejvíce lidí rychle a bez zbytečných chyb? Dříve obsluha zadávala částky na terminálu ručně. Po zavedení terminálů Teya propojených s pokladním systémem tento krok odpadl. Platba proběhne plynuleji a zaměstnanci tak zvládnou odbavit násobně více zákazníků.
Výsledek? Méně času u pokladny, méně ruční práce a plynulejší provoz právě ve chvíli, kdy je zahradní centrum nejvytíženější. A když jeden z terminálů přestane fungovat, náhradní dorazí hned druhý den.
Pro platformu Teya není hlavní otázkou, kolik funkcí podnikatel získá. Důležitější je, kolik starostí mu mohou technologie z každodenního provozu odebrat.
Jeden podnik. Jeden přehled. Více prostoru pro to podstatné
Pro platformu Teya není hlavní otázkou, kolik funkcí podnikatel získá. Důležitější je, kolik starostí mu mohou technologie z každodenního provozu odebrat. V tom spočívá posun od platebního terminálu k platformě pro podnikání. Nejde jen o to přijmout platbu. Jde o to mít větší část provozu pod kontrolou, rozumět svým datům a nemuset kvůli každé jednotlivé činnosti přeskakovat mezi několika různými řešeními.
Protože nejlepší technologie není nutně ta, která umí nejvíce. Je to ta, která podnikateli umožní věnovat více času tomu, proč vůbec podniká.