Priming jako nástroj, který vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější rozhovory

Nepohodlné rozhovory zažíváme každý týden. Čím důležitější jsou, tím větší napětí se v nás vytváří.

Čeká vás první rande, pracovní pohovor, chcete požádat o ruku, vyšší plat, aby manžel/ka nebo děti dělali něco jinak, či potřebujete sdělit zaměstnancům špatnou zprávu? Jak zařídit, aby řekli „ano“, nebo to přijali v pohodě? Řeknou a přijmou, když si je správně připravíte.

Čím více jednotlivostí vezmete v úvahu, tím účinnější priming bude.

Místo setkání ovlivní výsledek víc než to, co řeknete. Bez ohledu na téma i cíl, jehož chcete dosáhnout, vyberte místo, kde vás nebude nikdo a nic rozptylovat. To platí pro domov, restauraci i kancelář.

Když chcete s někým navázat hlubší kontakt, všechno by mělo navozovat atmosféru otevřenosti. Usaďte se naproti sobě tak, aby mezi vámi nebyl stůl nebo jakákoli jiná překážka.

Bariéra z vás dělá „já a on/ona/oni“. Když neexistuje, jste „my“. Lidé pak cítí, že jste v tom spolu. Nic vás nerozděluje.

Otevřenost můžete podpořit i tím, že otevřete okno, položíte na stůl otevřené knihy, postavíte otevřenou nádobu s vodou.

Vaším cílem je zaujmout, vtáhnout je, aby se soustředili na přítomnost, aby nepřemýšleli o tom, co musí udělat nebo kam jít po vašem rozhovoru. Nechcete ani, aby sledovali, kolik času zbývá do konce schůzky. Maximální dopad svých slov zajistíte, když se budou soustředit jen na vás. Můžete je například usadit na konkrétní židli nebo křeslo.

Volte správná slova a jazyk. Také jejich prostřednictvím můžete svůj protějšek naladit pozitivně nebo negativně.

Jakmile se postaráte o místo a prostředí, potenciálně nepříjemný rozhovor můžete začít třeba slovy: „Na našem vztahu mi hodně záleží, proto bych s tebou chtěl/a něco probrat. Můžeme si teď promluvit?“

Rozhodně zmiňte, že situace není „já proti tobě“, ale „my dva spolu proti problému“. Klíčové je, jaké pocity vaše slova vyvolají, abyste posilovali důvěru a lidé se s vámi cítili dobře.

Potřebujete, aby partner udělal velkou změnu ve prospěch vašeho vztahu, jenže jde proti jeho hodnotám a přesvědčení. Například chcete zavést rodinné výlety, nebo aby už o víkendech nepracoval, když si rád rozkládá úkoly do celého týdne, včetně sobot a nedělí.

Až partner přijde domů z práce, mějte na sobě něco, v čem vás rád vidí, upravené vlasy, jak se mu to líbí. Připravte k večeři jeho oblíbené jídlo, nebo až si sedne na pohovku a dá nohy nahoru, přineste mu lahodný nápoj v oblíbeném hrnku.

Mluvte laskavě, ale ne podbízivě. Řekněte, jak si změnu představujete a co rodině přinese dobrého. Semínko je zaseto, nechte ho klíčit a přejděte k jinému tématu, které je vám oběma příjemné.

Potřebujete zaměstnancům sdělit špatnou zprávu. V pozitivním rozpoložení se negativní zprávy přijímají snadněji. Objednejte do zasedací místnosti občerstvení, zařiďte, aby tam byl čerstvý vzduch, celkově příjemná atmosféra. Pomyslí si: „Záleží jí/mu na nás.“ Mají z vás dobrý pocit, můžete jim říct špatnou zprávu. Nezapomeňte zmínit cokoliv dobrého, co tato změna přinese.

Ve škole před první lekcí studentům připravte snídani. Zároveň ale zmiňte pravidla, že na vašich lekcích nejsou povoleny telefony a podobně. Na workshopech nebo seminářích občerstvení účastníky hezky naladí, akci si užijí a zvýší se pravděpodobnost, že přijdou i příště.

Záleží na záměru. Podobně jako jiné účinné nástroje ve vztahové komunikaci by se někdo mohl pokusit zneužít i priming. S takovou manipulací však daleko nedojde. Zvlášť pokud se dlouhodobě chová třeba hrubě a najednou začne být podezřele milý.

Priming je o snaze lidem lépe porozumět a pochopit jejich chování, abyste následně mohli vytvořit prostředí, kde se budou cítit pohodlně a propojení s vámi. Ovlivníte je tak, že spolu budete dobře vycházet a bude to přínosem pro obě strany.