Článek
Firmu Ptáček znají lidé spíše jako „Koupelny Ptáček“, přestože prodej vybavení koupelen tvoří jen pětinu obratu. Co je tedy z obchodního pohledu skutečným jádrem vašeho byznysu?
Koupelny jsou důležitou součástí našeho podnikání, ale představují jen jednu část mnohem širší nabídky. Jádrem našeho byznysu jsou dodávky technologií v oblasti technického zařízení budov. Vedle sanity, obkladů a dlažeb jde například o vytápění, vzduchotechniku, klimatizace, fotovoltaiku, instalační materiál nebo sortiment pro inženýrské sítě.
Více než 160 poboček zajišťuje vysokou dostupnost sortimentu a služeb.
Koupelny jsou přesto tou částí firmy, kterou veřejnost zná nejlépe. Jakou roli dnes ve vašem podnikání hrají koupelnová studia?
Jsou pro nás důležitým místem kontaktu s koncovými zákazníky, stavebníky i investory. V Česku a na Slovensku jich provozujeme více než sedmdesát a zákazníci si v nich mohou nejen prohlédnout širokou nabídku sortimentu a získat odborné poradenství.
Provozujete více než stovku obchodních míst v Česku a na Slovensku. Jak důležité jsou pro vás kamenné pobočky v době rostoucí digitalizace obchodu?
Digitalizace způsob nakupování samozřejmě mění a naši zákazníci dnes mohou standardně objednávat také on-line. Mohlo by se tedy zdát, že význam kamenných poboček klesá, my to ale tak nevnímáme. Hustá síť vlastních poboček se skladovou zásobou nám umožňuje být mnohem operativnější a pružněji reagovat na potřeby zákazníků.
Zázemí společnosti tvoří přibližně 350 000 m2 skladových ploch, což odpovídá téměř padesáti fotbalovým hřištím.
Podle čeho si dnes zákazníci vybírají dodavatele?
Cena je na českém i slovenském trhu stále velmi důležitým faktorem a určitě ji nelze podceňovat. Zároveň ale vidíme, že stále větší význam má všechno, co zákazník dostane společně se samotným výrobkem. Právě v tom vidíme jednu z našich silných stránek. Máme rozsáhlé logistické zázemí, hustou síť poboček, vlastní dopravu, skladové zásoby a nabízíme také technické poradenství. Zákazník tedy dnes podle nás neposuzuje jen cenu konkrétního výrobku, ale stále více i to, jaké služby mu dodavatel dokáže nabídnout.
V roce 2004 jste se stali partnerem evropského sdružení rodinných velkoobchodů EDT. Co vám toto evropské propojení z obchodního hlediska přináší?
Členství v EDT nám především umožňuje dívat se za hranice českého a slovenského trhu. Můžeme sdílet zkušenosti s dalšími evropskými velkoobchody, sledovat, co se osvědčuje na jiných trzích, a inspirovat se jejich přístupem. Důležitý je pro nás také přístup ke kvalitním výrobkům a sortimentu renomovaných výrobců. Právě díky spolupráci v rámci EDT navíc uvádíme na trh výrobky pod privátní značkou Concept.
Když se řekne Ptáček, většina lidí si představí krásnou koupelnu. Jenže koupelny jsou pouhou špičkou ledovce