Článek
Když dorazili chovatelé, snažili se přimět pandu k vydání přístroje tím, že ji lákali na její oblíbenou potravu. Ani bambusové výhonky, jablka či mrkev nezabíraly.
Zvíře sice jejich nabídkou nepohrdlo, ale současně s pojídáním věnovalo pozornost mobilu a odmítalo jej pustit.
Podle svědků, z nichž jeden zachytil úsměvnou situaci na telefon, trvalo přetahování asi dvacet minut. Pandu nakonec hra s mobilem omrzela a ledabyle odhodila přístroj na zem.
Jeden z chovatelů využil situace a s pomocí dlouhých kleští telefon vyzvedl. Mobil byl trochu zaprášený, ale plně funkční. Ošetřovatel jej očistil, otřel dezinfekcí a vrátil majiteli.

