Hlavní obsah

UPC postihl velký výpadek. Desetitisíce domácností byly bez televize

Tlačítkem Sledovat můžete odebírat oblíbené autory a témata. Články najdete v sekci Moje sledované a také vám pošleme upozornění do emailu.

6. 8. 2018, 8:13

Největší tuzemskou kabelovou firmu UPC v neděli večer postihl v části Prahy, středních Čech a Ústí nad Labem výpadek digitální televize. Dotkl se 32 000 domácností, trval zhruba dvě hodiny. Na celém území Česka diváci nemohli využívat ani službu zpětného zhlédnutí, která jim umožňuje znovu si přehrát dříve odvysílaný televizní pořad. Uvedl to mluvčí firmy Jaroslav Kolár.

Článek

„V důsledku velkých veder na krátkou dobu došlo k poruše klimatizační jednotky, která se následně restartovala, ale způsobila výpadek na digitální televizi,” uvedl mluvčí. Problém se objevil kolem 19:00. Po zhruba dvou hodinách digitální televize naběhla ve všech lokalitách, dodal mluvčí.

Výpadek mohli zaznamenat zákazníci UPC v Kladně, Kralupech nad Vltavou, Mělníku, Neratovicích, Nymburku, Čelákovicích a části Prahy. Ve stejné době byl výpadek kvůli poškozenému kabelu v Ústí nad Labem, tam se vyřešil změnou trasování signálu.

Také služba zpětného zhlédnutí vypadla z provozu kvůli poruše klimatizační jednotky, u ní mohli problém zaznamenat klienti UPC na celém území Česka. Kolem 21:30 podle Kolára služba nefungovala už jen u menší části zákazníků firmy. Po 22:00 firma problém odstranila. „Mrzí nás to a omlouváme se zákazníkům za toto přerušení provozu,” dodal mluvčí.

UPC spustila v dubnu 2016 integraci české a slovenské pobočky. Sloučením vznikla společnost, která na obou trzích pokrývá více než 2,1 miliónu domácností a téměř 812 000 zákazníků, kteří využívají přes 1,59 miliónu služeb.