Článek
První lidé si začali na problémy s mobilním a širokopásmovým internetem od O2 stěžovat už krátce před devátou hodinou. Už po desáté hodině server DownDetector, který monitoruje výpadky nejznámějších webových služeb, zaznamenal několik tisíc individuálních hlášení.
Zajímavé je, že zatímco některým zákazníkům nefungoval internet vůbec, jiní se připojit mohli. „Internet sice funguje, ale mobil ukazuje jen pár čárek a načítání trvá věčnost,“ informoval Novinky před 10. hodinou Ondřej H.
„Platím za optický giga internet, naměřil jsem ale jen 180 Mbps upload a 70 Mbps download. Trochu rozdíl dneska,“ postěžoval si krátce po 10. hodině Tomáš B.
Problémy v různých koutech republiky
Nejčastěji lidé hlásili nedostupnost služeb v Praze a Brně, problémy ale zaznamenali také lidé v dalších částech republiky. „Litoměřice také stále down,“ informoval krátce po 10. hodině Marek J.
O2 Novinkám krátce po 10. hodině potvrdilo, že o problému ví a intenzivně jej řeší. „Z důvodů poškození sítě při výkopových pracích mohou někteří zákazníci aktuálně zaznamenat zhoršenou dostupnost internetových služeb. Na odstranění potíží intenzivně pracujeme, aby byla kapacita sítě co nejdříve plně obnovena,“ reagovala na dotaz Novinek Petra Javornická z tiskového oddělení O2.
Vyřešit problémy se podařilo zhruba po třech hodinách. „Všechny mobilní i pevné služby jsou už plně funkční. Pokud problémy přetrvávají, pomáhá restart zařízení nebo zapnutí a vypnutí režimu Letadlo. Omlouváme se,“ informovala Novinky krátce po 12. hodině Javornická.
Lidé nejčastěji hlásí problémy v Praze a Brně.
Rok od obřího kolapsu
Velké problémy se sítí mělo O2 takřka přesně před rokem, vloni v srpnu docházelo k opakovaným výpadkům. Ty se tehdy týkaly desítek tisíc lidí.
„Jako hlavní příčinu zhoršené dostupnosti služeb u některých zákazníků jsme identifikovali softwarovou chybu v centrální části sítě O2,“ reagovala tehdy Petra Javornická z tiskového oddělení O2 na dotaz Novinek, co výpadek způsobilo.
Tehdy zároveň připustila, že se výpadek dotkl zhruba třetiny zákazníků napříč republikou. „Ve spolupráci s dodavateli pracujeme na preventivních opatřeních, aby se tato situace už neopakovala,“ podotkla Javornická bez bližších podrobností.
