Článek
Čínské ministerstvo obchodu v souvislosti s pokutou vyjádřilo „silnou nespokojenost a vážné znepokojení“.
Dodalo, že Evropská unie pod záminkou regulace vytváří obchodní bariéry a prostřednictvím diskriminačních opatření omezuje podnikání čínských internetových obchodů v Evropě. Zároveň slíbilo, že Peking bude čínským podnikům pomáhat při ochraně jejich práv.
Firma AliExpress, která je součástí čínské technologické skupiny Alibaba, už v pondělí uvedla, že s rozhodnutím EK nesouhlasí. Výši pokuty označila za nepřiměřenou a dodala, že nyní pečlivě zkoumá možnosti dalšího postupu.
Nejvyšší sankce
Jde o dosud nejvyšší sankci uloženou podle evropského nařízení o digitálních službách (DSA), které stanovuje pravidla pro fungování velkých internetových platforem. Komise zároveň nařídila AliExpressu přijmout nápravná opatření a předložit plán, jak své nedostatky odstraní.
Podle Bruselu společnost dlouhodobě podceňovala rizika spojená s prodejem nelegálního zboží. Na platformě se podle vyšetřování objevovaly padělky, nebezpečné hračky, riziková kosmetika i další výrobky, které nesplňují evropské požadavky na bezpečnost nebo ochranu spotřebitele.
Komise vytkla AliExpressu, že přecenil účinnost svých automatických systémů pro odhalování závadného zboží a zároveň neměl dostatek zaměstnanců, kteří by podezřelé nabídky kontrolovali. Podle představitele Evropské komise měli pracovníci na posouzení jednotlivých hlášení často jen deset až dvacet sekund.
Problémem byly podle Komise také doporučovací algoritmy a reklamní systém platformy. Testování ukázalo, že spotřebitelům byly nelegální výrobky doporučovány nebo zobrazovány v reklamách ještě předtím, než je systém stihl odstranit.
Obcházení kontrolních mechanismů
Další slabinou byla kontrola samotných prodejců. Sankce vůči obchodníkům, kteří opakovaně nabízeli nelegální zboží, nebyly podle Komise důsledně uplatňovány. Některé obchody tak mohly na platformě fungovat dál i přes předchozí postihy.
Vyšetřování také odhalilo, že část obchodníků dokázala obcházet kontrolní mechanismy tím, že výrobky úmyslně zařazovala do nesprávných kategorií. Díky tomu se vyhnula přísnějším kontrolám a mohla nabízet zboží, které neodpovídalo evropským pravidlům.
Velkou pozornost věnovala Komise i padělkům. Podle jejích zjištění se na AliExpressu šířily ve velkém, přestože je samotné obchodní podmínky platformy zakazují. Ani systém ověřování oprávnění používat značku, který měl prodej padělaného zboží omezit, podle vyšetřování nefungoval dostatečně účinně a trpěl nedostatkem personálu.
Co je DSA a DMA?
V roce 2023 začaly platit dva nové zákony, které jsou označovány jako bič na internetové giganty. Jde jmenovitě o akt o digitálních službách (Digital Services Act; DSA) a akt o digitálních trzích (Digital Markets Act; DMA).
Zatímco cílem DSA je zajistit transparentnost, bezpečnost uživatelů a odpovědnost pro on-line platformy, DMA je zákon o hospodářské soutěži určující jasná pravidla, podle kterých mohou velké on-line platformy fungovat.
Oba právní předpisy pochopitelně budou mít značný dopad na podnikání v celé Evropě a pravděpodobně i ve světě, neboť stanoví nové standardy pro digitální spotřebitelské podnikání.
