Buďte chytřejší než podvodníci. Krátká příprava vám může zachránit spoustu peněz

„Byla to největší hrůza, jakou jsem kdy zažila,“ svěřila se serveru BBC Elizabeth Benzová z amerického státu New York. I ona se během minulého roku stala obětí podvodníka, který se ji snažil vydírat přes jejího syna s cílem získat peníze.

„Jednoho dne mi zavolal můj 16letý syn John. Vzlykal mi do telefonu, že prý je jeho kamarád mrtvý,“ popsala žena s tím, že ihned zpanikařila. A reakce, která se dá od rodiče očekávat? Udělá vše, aby pomohl.

Situace se ale měla ještě zhoršit. Telefon převzal cizí člověk a řekl, že právě zabil kamaráda jejího syna. Podobný osud pak prý potká i jeho, pokud se s ním žena nesetká a nepředá mu 7500 dolarů (cca 157 tisíc korun).

„Prostě mi řekl: ‚Zabijeme vašeho syna‘,“ vysvětlila žena a dodala, že na nic nečekala a jela na smluvené místo.

Naštěstí během té doby se podařilo Johnovu bratrovi s Johnem spojit. Nehrozilo mu nebezpečí, byl na fotbalovém zápase a o ničem nevěděl. Celé to byl podvod s klonováním hlasu, jehož prostřednictvím chtěli podvodníci snadno získat finanční prostředky.

Odborníci i postižení, kteří si situacemi sami prošli, radí, že právě v tak vypjaté chvíli se hodí smluvené heslo, kterým si lze ověřit, zda opravdu mluvíte s příbuzným. Podvodníci, jakkoli sofistikovaní, vám totiž nevidí do hlavy. A i když jsou o vás z veřejných zdrojů schopni zjistit mnohé, nevědí všechno. Proto se vyplatí věnovat v rodinném či přátelském kruhu pár minut přípravě právě na podobné situace.

Jak se ale ukazuje, ne vždy samotné heslo pomůže. Paní Benzová je jasným příkladem. „Měli jsme takové slovo pro podobný scénář vybrané, věděli jsme o podobných rizicích. Byla jsem ale tak vyděšená, že mě nenapadlo se na něj zeptat. Podobné situace vás dostanou do stavu paniky, kdy nedokážete jasně myslet,“ vysvětlila.

„Sdílím svůj příběh, protože chci, aby lidé věděli, jak naléhavé, děsivé a realistické tyto hovory mohou být,“ dodala.

„Podobné podvody se odehrávají všude po světě. Jen si zkuste představit, co byste udělali. V noci nebo brzy ráno vám zavolá někdo blízký, že potřebuje pomoc. Co uděláte?“ nabízí otázku Hany Farid, jeden z předních odborníků na deepfaky s využitím umělé inteligence.

„Se ženou máme pro podobné případy heslo. Ne pro běžné věci, ale kdyby někdo z nás požadoval peníze nebo cokoli neobvyklého,“ dodává. A protože ví, že strach o blízké je to, na co podvodníci sázejí, radí nespoléhat se jen na domluvené heslo. Je třeba být připraven i jinak.

Při výběru rodinného hesla se vyplatí přemýšlet také nad tím, co všechno o sobě zveřejňujeme. Jméno psa, oblíbená dovolenková destinace nebo datum narození mohou být snadno dohledatelné. Pokud takovými informacemi plníme sociální sítě, mohou se k nim dostat i podvodníci.

Lepší volbou může být neobvyklé spojení slov, které si členové rodiny snadno zapamatují, ale pro cizího člověka nebude mít zřejmý význam. Heslo by přitom měli znát všichni, kdo ho mohou potřebovat. Tedy také babička nebo dědeček, kterým může údajný vnuk jednou zavolat s naléhavou prosbou o pomoc.

Předem je vhodné domluvit také to, kdy heslo použít. Nemusí doprovázet každý běžný telefonát. Na řadu může přijít právě ve chvíli, kdy někdo z neznámého čísla žádá peníze, popisuje nehodu nebo tvrdí, že je v nebezpečí.

Důležité je neprozradit odpověď už samotnou otázkou. Místo připomínání konkrétního hesla stačí požádat, aby ho volající sám řekl. Pokud se začne vymlouvat nebo požadavek obejde dalším naléháním na rychlou platbu, jeho totožnost tím ověřená není.

Gary Schildhorn, právník z americké Filadelfie, se před pár lety sám potýkal s podobným útokem, naštěstí nedošlo na nejhorší. Celá věc ho ale natolik vyděsila, že od té doby ve volném čase pracuje jako advokát zaměřující se na bezpečnost před podvody.