S využitím AI může přijít rychlejší pracovní vyhoření, varují vědci

Je nepopiratelným faktem, že některé pracovní pozice budou (nebo už jsou) kvůli nasazení umělé inteligence silně zredukované, některé pak nejspíš zcela zaniknou. Ve všech dalších ale prý nástroje umělé inteligence pomohou lidem minimalizovat rutinní činnosti a zaměřit se na zásadnější úkoly. Prostě zmizí zdlouhavé a nudné pracovní kroky a bude více času na ty kreativní a důležité.

Nová studie publikovaná v odborném časopise zaměřeném na management Harvard Business Review ovšem zjistila, že nejspíš nepůjde o takovou revoluci v produktivitě, jak si možná mnozí mysleli. Spíše hrozí, že ve firmách bude docházet častěji k případům pracovního vyhoření.

Ve stále probíhajícím výzkumu, který trvá aktuálně osm měsíců, se vědci zaměřili na jednu americkou firmu se zhruba 200 zaměstnanci. Jak zjistili, nástroje umělé inteligence těmto lidem objem práce nijak výrazně nesnižují, spíše jejich práci zintenzivňují.

Z podrobnějších rozhovorů s některými zaměstnanci vyplynulo, že nikdo nebyl nucen k většímu pracovnímu výkonu nebo plnění nových cílů. Přesto mnozí pracovali více, než by museli, a to často na úkor svého volného času. Jednoduše pracovali více, protože jim to AI umožňuje.

„Možná si myslíte, že můžete být s umělou inteligencí produktivnější, čímž ušetříte čas a budete pracovat méně. Ale ve skutečnosti méně nepracujete. Pracujete stejně, nebo dokonce víc,“ cituje jednoho z inženýrů firmy web TechCrunch.

Podle vědců je to fascinující, ale zároveň i alarmující. A rozhodně nejde o nové zjištění. Již loňská samostatná studie zjistila, že vývojáři využívající při své práci umělou inteligenci strávili při plnění úkolů o 19 % více času, přičemž si mysleli, že naopak zhruba pětinu času ušetřili.

Všeobecně rozšířený názor, že s využitím umělé inteligence budou lidé pracovat efektivněji a mít více času pro sebe, se tak příliš nesetkává s realitou. Spíše hrozí narůstající počet zaměstnanců, kteří dříve dosáhnou únavy a vyhoření – o to víc, o kolik více se budou firmy zaměřovat na rychlost práce ve spojení s využitím AI, varují odborníci.