Článek
Samoobslužné obchody bývají střežené kamerami a hlídané umělou inteligencí, která upozorňuje na podezřelé chování. Přesto dochází ke krádežím. Vyprávět by o tom mohl právě Jaroslav Švamberk, jenž spolu s manželkou provozuje obchod s potravinami v Hořicích na Jičínsku a také nonstop prodejny Naše špajzka na Boháňce a v Babicích u Nechanic na Královéhradecku.
„Máme teď čerstvou historku jako z akčního filmu. Ve čtvrtek v noci před prodejnou v Hořicích zaparkovala luxusní limuzína, navíc v protisměru. V ní pětice mladých lidí. Dva z nich si to namířili dovnitř a začali nakupovat. Tedy tvářili se, že zboží, hlavně alkohol a cigarety, řádně markují, ale ve skutečnosti přišli krást. Pak pokračovali na Boháňku, kde stejný trik zopakovali. Dokonce se smáli, jak přechytračili systém,“ uvedl Jaroslav Švamberk.
Záznam z návštěvy zlodějů v potravinách v Hořicích
Ovšem díky nainstalovanému systému v obchodě už deset minut po odjezdu skupinky zlodějů věděli, že dvojici vedl devatenáctiletý mladík ze 40 kilometrů vzdáleného města.
„Hned jsme začali připravovat podklady pro policii. Navíc se zjistilo, že o tři hodiny dříve takto v uvozovkách nakupovali i v jiné 24/7 prodejně na Mělnicku. Teď je čeká vyšetřování a pokuta od policie, odhaduji to na deset tisíc. K tomu od nás pokuta dvakrát pět tisíc a samozřejmě úhrada všeho, co odnesli bez placení. A pokud to nezaplatí obratem a budou to chtít nechat na soud, vyjde je to ještě mnohem dráž,“ varoval Jaroslav Švamberk.
„Lidé si často myslí, že když v obchodě nikdo není, také je nikdo nevidí. Ale kamery jsou zapnuté pořád. Samozřejmě by bylo naivní si myslet, že u nich neustále někdo sedí a dívá se. Ale od toho jsou počítače, a hlavně umělá inteligence, které podezřelé chování nahlásí,“ upozornil Švamberk.
Posvítí si i na dědečky
Případ skupinky mladíků z limuzíny není jediným příkladem, kdy se nakupovalo za pět prstů. Například loni před Vánocemi řešil Jaroslav Švamberk případ staršího pána, který vzal z regálu baterie, rozhlédl se, a když se ujistil, že ho nikdo z personálu nevidí, schoval je do kapsy.
„Chtěl jsem ho nahlásit na policii, ale když byly ty Vánoce, zašel jsem za ním domů a ukázal mu záznam. Dost se divil, že jsme na něj přišli. Pak se omluvil a baterie zaplatil. Tak jsme to nechali být, ale plyne z toho poučení: I na dědečky si umělá inteligence posvítí,“ dodal obchodník.
Umělá inteligence nespí
- Předpoklad, že když nikoho nevidím, ani já nejsem vidět, dnes už prakticky neplatí. Ví to už i partička kluků z Hořic, která se rozhodla vozit se v dětských nákupních vozících. Ty ale nejsou na takovou váhu stavěné. Švamberkovi nechtěli škodu řešit hned přes policii, proto jednoho z mladíků vyzvali k nápravě e-mailem, na který ale nereagoval. Osobně i s tatínkem se dostavil, až když dorazil dopis od advokáta.
- Obchodníci ale mají i pozitivní historky. „Před prázdninami si dva mladí muži přišli koupit drahou lahev. Jeden ji ale upustil a rozbil, tak vzali druhou. U pokladny došlo na dohady. Ten, co lahev upustil, chtěl zaplatit jen jednu, ale ten druhý trval na zaplacení obou. To jsme ocenili, a protože rozbitou lahev uhradili, škodu, například za úklid, jsme dál neřešili,“ dodal Jaroslav Švamberk.
Co umí kamery v obchodech?
Obchodníci nicméně mohou kamery využít také k marketingovým nebo provozním účelům. Na moderní IP kamery, které se snadno připojí k internetu a fungují vlastně jako takový malý počítač, je totiž možné nainstalovat prakticky libovolný software.
„Kromě ochrany majetku se dnes kamery v obchodech nejčastěji používají k počítání návštěvníků,“ řekl Dalibor Smažinka ze společnosti Axis Communications, která je největším výrobcem IP kamer na světě.
Kamery totiž vyjdou často levněji než lidská síla. „Cena služby profesionálního strážného ve směnách pokrývajících 12 hodin denně může stát kolem 60 000 Kč měsíčně. Některé automatické systémy naopak stojí i třetinu této ceny, takže by se už měly vyplatit,“ komentuje Jan Huml ze společnosti Securitas ČR, která v minulém roce provedla rozsáhlý průzkum dostupných technologií.
„V našem testu jsme vyzkoušeli 8 různých řešení pro regulaci osob v prodejnách v ceně od 20 do 100 tisíc Kč, která využívají data z kamerových systémů,“ konstatoval Huml a dodal: „Většina z testovaných systémů už využívá videoanalytiku na bázi umělé inteligence.“
Jako příklad uvedl model zvaný AI Box od společnosti Ganz, kterou lze jednoduše „napíchnout“ na stávající systém až 4 kamer v prodejně a vytvářet s ní v reálném čase analýzy videa. Kromě počtu lidí zvládne AI Box také identifikovat osoby s rouškou, rozlišovat věk a pohlaví nebo rozpoznat osoby, které upadly. Použitelnost takového systému je tedy větší než jen v případě pandemie.
