Finanční poradna: Jak na vyúčtování energií

Než dojde k samotnému vyúčtování elektřiny a plynu, je nutné provést odečet energií, který jednou ročně provádí distributor, ne dodavatel.

„Distributor by měl oznámit spotřebitelům odečet předem,“ uvedla Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest. Jak dále upozornila, v případě, že by přišel mimo ohlášenou dobu, požádejte o jeho průkaz a pozorně si ho prohlédněte. „Může se totiž jednat o podomního prodejce nebo i o podvodníka,“ dodala.

Po provedeném odečtu poté do 15 dnů očekávejte vyúčtování od svého dodavatele.

Někteří spotřebitelé, zejména pak senioři, se pozastavují nad tím, proč jim jejich dodavatel vyúčtování nezaslal. Jak ředitelka dTestu upozornila, nezaslání vyúčtování není běžné.

„Spotřebitelé si obvykle neuvědomují, že někdy v předchozí komunikaci sdělili svůj elektronický kontakt pro doručování vyúčtování nebo zasílání informací o vyúčtování dodavateli, čímž určili elektronickou formu vyúčtování. Někdy jim pak končí vyúčtování zaslaná elektronicky bez povšimnutí v jejich e-mailové schránce,“ dodala Hekšová.

Proto pokud si přejete dostávat vyúčtování tzv. na papíře do své poštovní schránky, musíte si tuto formu u svého dodavatele aktivně zvolit.

Zákon a prováděcí vyhláška přesně určují, co všechno musí vyúčtování energií obsahovat. Podle nich musí být údaje ve vyúčtování přehledné, srozumitelné a čitelné.

„Realitou je, že spotřebitelé často vyúčtování nerozumí a z celého vyúčtování je zajímají pouze tři údaje – celková spotřeba, výše nedoplatku nebo přeplatku a výše nových záloh,“ uvedla Hekšová.

I přesto, že jsou tyto údaje pochopitelně důležité, tak pokud budete chtít posoudit výhodnost nabídky jiného dodavatele, budete se muset do vyúčtování i do nabídky jiného dodavatele podívat podrobněji. Celková cena energií se totiž skládá z několika složek - s pevnou výší v několika stupních a s výší ovlivňovanou spotřebou na straně zákazníka.

V současné době již někteří dodavatelé energií lákají nové klienty na ceny, které jsou pod stropem stanoveným vládou.

Pokud v současné době při pohledu na své vyúčtování zvažujete, zda byste u jiného dodavatele neměli ceny nižší, v každém případě ke změně nepřistupujte, aniž byste opomněli spočítat si očekávanou cenu dodávky energií.

„Cena neregulované obchodní složky dodávky je důležitá, ale u zákazníků s nízkou spotřebou nemusí být stálé a regulované platby nevýznamné. Bez výpočtu ceny se započtením všech složek tak spotřebitel nebude mít k srovnání výhodnosti nabídek potřebné informace,“ dodala Hekšová.