Článek
„Cestovní kancelář může jednostranně zvýšit cenu zájezdu, pokud je to ujednáno ve smlouvě a je stanoven způsob výpočtu,“ uvedla pro Novinky právnička Tereza Genserková ze spotřebitelské organizace dTest.
Zároveň platí, že zákazník musí dostat informaci o zdražení nejpozději 20 dní před odjezdem. Pokud to cestovní kancelář nestihne, klient doplatek platit nemusí. Zákon umožňuje zdražení jen z přesně daných důvodů, například kvůli růstu cen dopravy nebo výrazným změnám kurzu koruny. Roli hraje i míra navýšení.
Pokud jde o menší zdražení, může ho kancelář oznámit jednostranně. Jakmile by ale cena vzrostla o více než 8 %, má klient právo změnu odmítnout a od smlouvy bez sankce odstoupit. Lhůta na rozhodnutí přitom nesmí být kratší než pět dní.
Pohonné hmoty zdražují od konce února, kdy Izrael a Spojené státy americké zaútočily na Írán. Konflikt narušil dopravu v Hormuzském průlivu, kudy běžně prochází asi pětina světových dodávek ropy a zemního plynu. Výpadky vedly k růstu cen. Ukončení bojů je zatím v nedohlednu, obě strany odmítají návrhy protivníka na dohodu.
Zákazníci oceňují jistotu ceny
Oslovené velké cestovní kanceláře ale zdražení odmítají. „Naše ceny jsou po zakoupení zájezdu neměnné,“ uvedla mluvčí Čedoku Klára Divíšková. Právě tato kancelář je v Česku největší podle výše tržeb, jak dokládá žebříček agentury Mag Consulting, která cestovky dlouhodobě sleduje.
Podobně se vyjádřila i skupina Der Touristik, pod kterou patří například Fischer a Exim Tours. „Nebudeme po klientech požadovat žádné dodatečné doplatky. Garantujeme, že cena je konečná,“ uvedl mluvčí Jan Bezděk. Exim Tours je v Česku největší podle počtu prodaných zájezdů do zahraničí.
Stejné stanovisko má i Blue Style. Podle mluvčí Simony Fischerové je prioritou, aby klienti měli jistotu ceny a nemuseli řešit žádné dodatečné náklady.
U menších cestovních kanceláří je ale důležité sledovat podmínky ve smlouvě. Některé nabízejí za příplatek garanci neměnnosti ceny, někdy označovanou jako pojištění proti zdražení.
U samostatně koupených letenek mají lidé větší jistotu. „Cena letenky je po zaplacení konečná a aerolinky ji nemohou dodatečně navyšovat,“ řekl Josef Trejbal z portálu Letuška.cz. Stejný výklad potvrzuje i dTest.
