Ryanair štědře odmění zaměstnance za ulovení nadměrného zavazadla

O'Leary prohlásil, že bonusy zvýší proto, aby zavazadla v letadlech měla správnou velikost. „Zvedneme je z 1,50 na 2,50 eura, pravděpodobně od začátku zimního letového řádu letos v listopadu. A vůbec se za to neomlouvám,“ řekl šéf největší nízkonákladové letecké společnosti v Evropě, která v loňském roce přepravila téměř 200 milionů cestujících.

Zároveň O'Leary zruší strop zmiňovaných bonusů, který teď činí měsíčně 80 eur (1960 Kč). Chce tak motivovat zaměstnance k zastavení co největšího počtu zavazadel nevyhovujících předpisům. „Měli bychom lidi povzbuzovat. Chci, aby naši pozemní pracovníci odhalovali lidi, kteří systém podvádějí.“

Pokuty za nadměrná zavazadla už v minulosti cestující pobouřily. Zejména když vyšlo najevo, že je personál u nástupní brány motivován k tomu, aby si všiml příliš velkých zavazadel, podotkl The Guardian.

Deník připomněl, že všichni cestující mohou mít zdarma malé zavazadlo, které se vejde pod sedadlo. Rozměry nesmí přesáhnout 40×30×20 centimetrů. Druhé kabinové zavazadlo, obvykle malý kufr na kolečkách, o rozměrech do 55×40×20 centimetrů, si mohou vzít na palubu za poplatek, obvykle nižší než je cena za kufr, batoh či tašku v zavazadlovém prostoru.

Cestujícím, jejichž zavazadla do kabiny překračují maximální rozměry, se účtuje poplatek až 75 liber (2133 Kč) a kufry se naloží do nákladového prostoru.

„Pořád mě udivuje, kolik lidí s batohy si myslí, že projdou tou zatracenou branou, a my si batohu nevšimneme. Všimneme si ho. A vy za něj budete platit. Když to nebude sedět, tak se tam nedostanete,“ nebral si před novináři servítky O'Leary.

Zároveň připustil, že počet lidí platících poplatky klesá, protože přibývá případů vyhovujících předpisům. „Nesnažíme se tady lidi nachytat. Většina lidí, 99,9 procenta našich cestujících, pravidla dodržuje. Počet lidí, kteří platí poplatek za zavazadlo u brány, je menší než 0,1 procenta našich cestujících, tedy stále 200 tisíc cestujících ročně,“ dodal.

The Guardian upozornil, že k zachytávání nadměrných zavazadel motivují své pracovníky i některé další aerolinky. Letos se podle něj objevily zprávy, že zaměstnanci společnosti Swissport odbavující lety společnosti easyJet dostávali bonusy ve výši 1,20 libry (34 Kč) za zavazadlo za prosazování podobných pravidel u nástupní brány.