Článek
Zákazník se tak může podle dTestu dostat do nepříjemné situace, zvláště jde-li o vyšší přeplatek, s jehož vrácením oprávněně počítá.
„Jednostranné převedení přeplatku do následujícího zúčtovacího období, neodsouhlasí-li konkrétní zákazník výslovně takový postup, je nepřípustné,“ říká Martina Vernerová, vedoucí právní poradny časopisu dTest. Pokud k souhlasu nedošlo, může podle Vernerové zákazník požadovat okamžité vrácení přeplatku spolu s úroky z prodlení a náhradu případně vzniklé škody.
Výhoda pro dodavatele
Zadržování přeplatků má z právního hlediska povahu bezdůvodného obohacení. Pro energetické společnosti je, na rozdíl od spotřebitele, velmi výhodné. Získají tak od zákazníků bezúročný úvěr a mají i určitou jistotu, že si zákazník spíše rozmyslí případnou změnu dodavatele energie.
„Převádění přeplatku je nejen neopodstatněné, ale může mít i nepříjemné praktické dopady. Mnozí zákazníci totiž hradí zálohy formou trvalé příkazu, jehož zrušení a zřízení je něco stojí. Pokud by však tak včas neučinili, přeplatek by si teoreticky mohli ,táhnout‘ dál skoro věčně, nebo by jej dokonce navyšovali,“ shrnuje závěrem Vernerová.
| Vracení přeplatků u vybraných dodavatelů elektřiny | |
|---|---|
| dodavatel elektřiny | vracení přeplatků |
| Bohemia Energy | Přeplatek jakékoli výše může být použit na úhradu záloh na další zúčtovací období, nevrací přeplatek pod 100 Kč. |
| Centropol | Může převést přeplatek jakékoli výše nepřevyšující 200 Kč. |
| ČEZ | Přeplatek jakékoli výše může být použit na úhradu záloh na další zúčtovací období. |
| E.on | Přeplatek vrací, nedohodne-li se se zákazníkem jinak. |
| PRE | Přeplatek jakékoli výše je použit k úhradě záloh na další zúčtovací období. |
| RWE | Může převést přeplatek ale i nedoplatek do výše nepřevyšující 200 Kč. |
| Zdroj:dTest | |