PŘEHLEDNĚ: Co si ohlídat u cestovního pojištění

Na dovolenou do zahraničí vyjíždí každoročně sedm z deseti Čechů. Nejčastěji míří do evropských destinací, ale roste i počet cest mimo EU. Zahraniční dovolená s sebou přináší kromě zážitků i riziko komplikací, což si lidé podle průzkumu České asociace pojišťoven uvědomují. I do unijních zemí, kde u některých lékařů stačí mít jen modrou kartičku zdravotního pojištění, si proto cestovní pojištění až na výjimky sjednávají.

Kryje totiž nejen náklady spojené s náhlým onemocněním či úrazem, ale i ztrátou zavazadel během cesty či škodou způsobenou klientem. Vedle pojištění léčebných výloh je jeho součástí také asistenční služba.

Nabízí pomoc v jakoukoliv denní či noční dobu. „Například při dopravních nehodách, u problému s autem nebo ve chvíli, kdy už je zřejmé, že dojde ke zpoždění, případně zrušení plánovaného letu. Velmi užitečná a využívaná je samozřejmě v případě zdravotních problémů,“ shrnul mluvčí asociace Tomáš Pavlík.

Klienti ale při sjednání pojištění často chybují. „Nesprávně vyplní datum zahájení nebo ukončení pojistky, uvedou nepřesné osobní údaje nebo podcení rizikové aktivity. Důležité je si zkontrolovat, jaká rizika pojištění pokrývá, například rizikové sporty či chronická onemocnění, a nezapomenout na pojištění odpovědnosti,“ radí Pavlík.

Připomněl, že Evropský průkaz zdravotního pojištění kryje pouze nezbytnou zdravotní péči ve veřejných zařízeních EU.

Češi si stále častěji připlácejí za delší dovolenou. „Zároveň ale musí počítat s dražší lékařskou péčí, což potvrzují i vyšší průměrné škody z cestovního pojištění. Roste ale i jejich počet,“ uvedl člen představenstva ERV Evropské pojišťovny Štěpán Landík.

Dvě třetiny škod podle něj tvoří zdravotní problémy a jejich léčení. Nejčastěji jde o zažívací potíže, záněty uší a očí, spáleniny od slunce a úrazy.

Náklady na léčbu a repatriaci se mohou vyšplhat do milionů korun. Například klient ERV musel být nedávno po zástavě srdce na Kapverdách převezen na Kanárské ostrovy a poté repatriován do Česka. Celkové náklady přesáhly 2,6 milionu Kč.

Člověka ale může nemile zaskočit i situace v Evropě. „V jižní části Itálie je kvalita lékařské péče značně nižší proti té, na kterou jsme zvyklí u nás. Řecké nemocnice se zase potýkají s absencí zdravotních sester,“ podotkl Landík.

Lze se pojistit i proti zrušení zájezdu či onemocnění před odjezdem. „Pojištění storna se musí sjednat nejdéle do tří dnů od zakoupení služby. Pojistné se počítá procentem z pojišťované hodnoty, v současné době je to 4,6 procenta,“ uvedl mluvčí pojišťovny Kooperativa Milan Káňa.

U sjednávání cestovního pojištění je nutné si dát pozor na několik věcí. Předně si zkontrolujte, jaká rizika pokrývá. Rizikové sporty, chronická onemocnění nebo zásahy horské služby to často nejsou.

Nezapomeňte na pojištění odpovědnosti. Například v Itálii v zimě bez něj nesmíte na sjezdovku.

Nespoléhejte jen na Evropský průkaz zdravotního pojištění. Kryje jen nezbytnou zdravotní péči, nezahrnuje například repatriaci či zásah záchranných složek.

Většina pojišťoven pojistí léčebné výlohy spojené s těhotenstvím do jeho 26. týdne, pouze některé i později. Rizikové těhotenství ale cestovní pojištění nekryjí.

Je také dobré se seznámit s výlukami v pojistných podmínkách. Mezi nimi může být vznik škodné události v důsledku válečných událostí nebo násilných nepokojů.

Sjednání pojištění zabere jen pár minut, uzavřít ho lze i online, za což mnohé pojišťovny poskytují slevu. Podle destinace, aktivit, délky pobytu i počtu osob přijde řádově na několik set korun. Pomoci vám mohou internetové srovnávače.

V případě pojistné události hned kontaktujte asistenční službu na její lince. Operátor vás navede a doporučí konkrétní zdravotnické zařízení.

Pečlivě vše dokumentujte. Uložte si účtenky, lékařské zprávy, fotografie škod a komunikaci s místními orgány. Pomůže vám to při uplatnění nároku.

Následujte pokyny asistence, která vás navede na spolehlivé místní poskytovatele služeb.

Mějte kontakt na asistenci a číslo pojistné smlouvy u sebe, nejlépe v mobilu.

Myslete na to, že ošetření či léky můžete platit ze svého. Na základě dokladů vám pojišťovna výdaje proplatí.