Článek
Jako první na trhu nabídl možnost sdílení kapacit samoobslužných boxů internetový obchod Alza.cz. „Díky tomu, že AlzaBoxy umožňují doručení od všech klíčových dopravců, jsou pro města efektivní alternativou k množství boxů od různých poskytovatelů. Věříme, že naše otevřená síť AlzaBoxů pomáhá najít rovnováhu mezi komfortem pro zákazníky a zachováním estetické kvality prostředí,“ uvedla mluvčí Alzy Eliška Čeřovská.
Alza první Alzaboxy nainstalovala v roce 2014 a v roce 2021 nabídla volnou kapacitu Zásilkovně. Ta se chystá nabídnout sdílení ještě letos. Pro svou multifunkčnost se stal AlzaBox častou volbou samospráv, které chtějí zvýšit občanskou vybavenost ve svých obcích. „Řada obcí a městských částí oceňuje výhody naší otevřené sítě. Mnoho z nich tak dává přednost jednomu AlzaBoxu před instalací několika boxů od různých dopravců, čímž přispíváme k efektivnějšímu využití veřejného prostoru,“ dodala Čeřovská.
GLS se podle ředitele pro ČR Petra Pěchy v posledních dvou letech zaměřovala především na rozšiřování vlastní sítě boxů, kterých momentálně má více než 1100. „Chceme, aby boxy byly maximálně dostupné pro co nejvíce lidí, proto uvažujeme, že i naši síť v nejbližší době otevřeme i dalším menším dopravcům. GLS chce v budoucnu využít možnosti spolupráce se všemi provozovateli boxů a dopravci na českém trhu. S některými z nich již brzy spustíme spolupráci,“ řekl Pěch.
DPD své Pickup Boxy podle generálního ředitele Miloše Malaníka nesdílí, ale vidí to jako možnost do budoucna. Jejich počet by závisel na konkrétních lokalitách a stávající vytíženosti. „Nechceme ale zatěžovat republiku a veřejný prostor boxy v místech, kde to již není nutné či vysoce žádané a je možné místo toho kapacity sdílet. Dostatečné vytížení boxů v průběhu celého roku a všech lokalit je jistě cílem každého provozovatele. Sdílení je možnou cestou, jak boxy vytěžit na maximum a zamezit výstavbě nových, které by potenciálně mohly zabírat prostor v lokalitách, kde je boxů obecně již dost a nejsou samy o sobě dostatečně vytížené,“ dodal Malaník.
PPL v současnosti zvažuje možná technická řešení, dopad na uživatelský komfort i legislativní podmínky. „Zároveň dlouhodobě prosazujeme odpovědný přístup k umisťování výdejních a podacích boxů PPL. Zveřejnili jsme vlastní zásady odpovědného umisťování boxů PPL, kde transparentně popisujeme, jak postupujeme při výběru lokalit, jak spolupracujeme s městy a obcemi,“ podotkla mluvčí PPL Michaela Tůmová.
Další možností využití výdejních boxů je možnost podávat jejich prostřednictvím zásilky. Službu nabízí Zásilkovna a letos na jaře s podobnou nabídkou pod názvem Pošli to AlzaBoxem přišla i Alza. Službu Balík pro tebe nabízí rovněž PPL.
V nedávném průzkumu mezi více než 1500 respondenty uvedlo 59 procent zákazníků, že o službě vědí a 13 procent z nich ji reálně vyzkoušelo. Třetina uživatelů výdejních boxů by podle ResponseNow uvítala možnost vrácení či recyklace obalů přímo u zařízení. Z průzkumu také vyplynulo, že 52 procent Čechů preferuje otevírání pomocí zadání kódu na obrazovce výdejního boxu, 20 procent pak v mobilní aplikaci.
Počet výdejních boxů v Česku se pohybuje okolo 14 000. Podle průzkumu společnosti Nielsen Admosphere z května tohoto roku výdejní boxy už někdy využilo 72,2 procent zákazníků e-shopů, pro 46,4 procenta jsou nejčastější volbou doručení.
