Článek
„Do konce roku 2025 jsme do aplikace KB+ převedli více než 90 procent občanů a 50 procent živnostníků,“ uvedla Nevoralová. Banka měla loni zhruba 1,75 milionu klientů.
Letos banka podle ní bude pokračovat hlavně v převodu živnostníků, klientů privátního bankovnictví a menších firem.
„Migrace klientů do KB+ je postupná, proto po přechodu do nové aplikace retailového bankovnictví nebude původní přímé bankovnictví dostupné. Vše je součástí naší transformace, kterou jsme spustili na jaře v roce 2023. KB+ nabízí pro klienty novou nabídku s moderními technologiemi,“ doplnila mluvčí.
Od začátku loňského května banka posílala nereagujícím nebo nerozhodnutým klientům dopisy, v nichž je informovala o tom, že ke konci července s nimi ukončí smluvní vztah. Účet klienta, který by ani po této výzvě do KB+ nepřešel, by přestal existovat. „Žádný účet ale nebyl doposud zrušen,“ informovala teď Nevoralová.
Nabídku účtů banka změnila
Člen představenstva banky a šéf jejího retailového bankovnictví Miroslav Hiršl v červnu Novinkám řekl, že KB v souvislosti s migrací do nového bankovnictví počítá s tím, že desítky tisíc klientů mohou skončit v jiné bance. Kolik tak nakonec učinilo, banka zatím nezveřejnila.
Někteří klienti si stěžovali na přílišný nátlak ze strany banky. Část lidí, kteří na změnu kývli, poukázala na to, že jim banka touto cestou některé služby zdražila.
Hiršl poté situaci zklidňoval slovy, že každý účet se dá nastavit podle potřeb klienta, aby mu produktově i cenově vyhovoval.