Česko zaplavily slevy, inspekce řeší tisíce podnětů

Slevy zůstávají jedním z hlavních nástrojů, jak obchodníci oslovují zákazníky. „Češi jsou dlouhodobě považováni za velké milovníky slev, na což obchodníci reagují neustále se zvyšujícím počtem akčních nabídek,“ uvedla datová analytička Kupi.cz Monika Kopčilová.

Nejčastěji zlevňovaným výrobkem byla i loni Coca-Cola, která se v letácích objevila téměř tisíckrát. Počet akcí na tuto limonádu meziročně vzrostl téměř o 11 procent. Následovaly nápoje Pepsi, pivo Pilsner Urquell, chipsy Bohemia nebo prostředek na mytí nádobí Jar.

Řada výrobků se objevuje ve slevách tak často, že jejich běžná cena se podle Kopčilové z povědomí zákazníků postupně vytrácí. „Pro řadu domácností se tak nákup v akci stal standardem, nikoli výjimkou,“ doplnila analytička.

Silná orientace na slevy podle obchodníků souvisí i s dlouhodobým tlakem na rodinné rozpočty. „Slevy mají v Česku tradici a hrají u zákazníků velkou roli při plánování nákupů, a to od potravin až po dovolené,“ upozornil prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu Tomáš Prouza.

„Zvlášť u základních potravin je cena klíčová, zatímco u výrobků vyšší kvality jsou lidé ochotni si připlatit,“ dodal.

Slevové akce jsou podle Prouzy přirozenou součástí trhu. „Základem tržní ekonomiky je svoboda podnikatelů nastavit si vlastní cenovou politiku – a zákazník se pak rozhodne, zda mu nabídka vyhovuje,“ vyjádřil se k situaci.

Rostoucí počet slev však zároveň zvyšuje riziko nekalých praktik, na které dlouhodobě upozorňuje Česká obchodní inspekce (ČOI).

Zástupce ředitele ČOI Michael Maxa prohlašuje, že inspektoři v oblasti cen a slev každoročně dostávají tisíce podnětů, jak u internetových obchodů, tak u kamenných prodejen. Nejčastěji se podněty týkají nejasného uvádění slev, nepřehledných cenových srovnání nebo chybějících informací o právech spotřebitele.

Obchodníci jsou povinni při vyhlašování slev uvádět nejnižší cenu, za kterou výrobek prodávali v posledních 30 dnech před zahájením akce. Smyslem této regulace je zabránit umělému navyšování cen těsně před slevou.

„V roce 2023 jsme zjistili čtyřicetiprocentní porušení této povinnosti, nyní to kleslo až na 26 procent,“ uvedl Maxa. „Od počátku ledna do října roku 2025 bylo uloženo 125 pokut v celkové výši 30 milionů korun,“ dodal.

Inspekce zároveň doporučuje spotřebitelům kontrolovat, zda je zlevněná cena správně účtována i na pokladně, a případné pochybení ihned reklamovat. Pomoci mohou také cenové srovnávače, které umožňují ověřit vývoj cen v čase.