Do teplických lázní letos dorazilo o polovinu více klientů než před covidem

Obsazenost lázeňských domů v Teplicích je podle Sliškové od počátku letošního roku vysoká, přičemž roste počet tuzemských klientů se zájmem o kratší pobyty.

„Za prvních pět měsíců roku jsme na pobyt přijali víc než sedm tisíc klientů, což je ve srovnání s předcovidovým rokem 2019 o polovinu více, avšak při podobném počtu přenocování. Plyne z toho, že pobyty jsou kratší,“ upřesnila ředitelka.

Ročně přijede do Teplic okolo 13 tisíc lázeňských hostů. Počet klientů, kteří mají po operacích nebo chronických onemocněních pobyt hrazený zdravotními pojišťovnami, je podle ní dlouhodobě na podobné úrovni.

„V číslech jde zhruba o třetinu celkového počtu klientů. Roste však počet samoplátců. V počtu přenocování ovšem klienti zdravotních pojišťoven tvoří dvě třetiny z celkového počtu, neboť jejich pobyty jsou indikovány na tři nebo čtyři týdny,“ připomněla ředitelka.

Česká klientela je podle ní v silné převaze. Ze zahraničí přijíždí zejména Němci, Izraelci nebo klienti z arabských zemí jako Kuvajt, Saudská Arábie či Spojené arabské emiráty. „Není to však v takových počtech jako před covidem,“ poznamenala Slišková.

Do lázní nejezdí v současné době Rusové. „Máme ale rusky hovořící klienty z Německa, Izraele, Kazachstánu či Ukrajiny,“ upřesnila a připomněla, že do teplických lázní zavítají hosté ze sedmdesáti zemí světa.

Sliškovou těší, že se do regionu daří přilákat nové zákazníky, kteří jsou překvapeni potenciálem lázní, města i okolí. „Věříme, že se budou vracet, a stráví zde delší dobu, aby využili léčivého efektu naší termální minerální vody, a užili si nabídky kultury, historie, architektury či přírodních zajímavostí okolí,“ poznamenala.

Největším magnetem teplických lázní je dlouhodobě Thermalium v lázeňském domě Beethoven, což je komplex největších a nejteplejších bazénů s čistě termální vodou v Čechách.

„V chladných dnech a měsících a o víkendech poptávka často převyšuje kapacitní možnosti,“ připustila Slišková a dodala, že v saunovém světě Thermalia se stala velmi vyhledávanou finská solná sauna, která nově doplnila čtyři původně vybudované sauny.

Největší letošní investiční akce se zaměřila na Císařské lázně. „Vycházeli jsme z potřeb našich zákazníků, a proto byla ve dvou patrech budovy instalována klimatizace. Dalším přáním bylo wifi pokrytí celé budovy a rozšíření nabídky televizních programů. Lázeňská restaurace byla vybavena novým mobiliářem a přizpůsobena požadavkům na pestrý výběr stravy formou bufetu,“ vyjmenovala ředitelka.

Nový design získala recepce a Císařská lázeň, tedy bazén s termální vodou. „Rozsvítili jsme prostor křišťálem, doplnili jej přírodním kamenem a připomínkou slavných návštěvníků. Hold domu, kde si v minulosti podávali dveře císaři, jsme vzdali i formou nových koberců dekorovaných císařskou korunou,“ popsala Slišková.

Po začátku ruské agrese na Ukrajinu v únoru 2022 poskytly lázně uprchlíkům ubytování v Nových lázních. „Aktuálně v lázeňském domě stále poskytujeme zázemí zhruba třiceti ukrajinským běžencům. Tento počet už ale nebrání znovu plnému využití objektu pro léčbu dětských klientů, jak tomu bylo před započetím konfliktu na Ukrajině,“ ujistila Slišková a upřesnila, že Nové lázně byly pro humanitární účely využívány více než osmdesáti uprchlíky.

Teplické lázně aktuálně zaměstnávají více než tři sta lidí. Nové posily hledají v různých profesích. Jde především o lékaře, fyzioterapeuty, zdravotní sestry, maséry, kuchaře a recepční.

Velkým problémem českého lázeňství je podle ředitelky proces vypsání návrhu na lázeňskou léčebně rehabilitační péči. Aktuálně může návrh vypsat praktický lékař či ambulantní specialista. Vzhledem k nutnosti vysílání pacienta na další vyšetření a vyplňování různých tiskopisů se do toho mnohdy nechce ani jednomu z nich.

„Aby pacient o potřebnou péči nepřišel, skončí někdy až na zdravotní pojišťovně,“ připustila Slišková s tím, že se připravuje zjednodušení celého procesu. „Ten, kdo má na lázně nárok, by neměl zatěžovat systém dalšími zbytečnými kontrolami a razítky a měl by včas řešit lázeňskou léčbu,“ vysvětlila s vírou, že ke změně dojde v nejbližší době.

Další výzvou pro české lázeňství je podle ní osvěta a informovanost odborné i laické veřejnosti o efektech lázeňské léčby a o nároku na léčbu.

Lázně Teplice v Čechách jsou nejstarší v České republice. Známé jsou svou bohatou historií a léčivými termálními prameny, které pomáhají zejména při potížích s pohybovým aparátem. Teplické lázeňské domy byly v historii navštíveny mnoha evropskými panovníky a získaly přezdívky Malá Paříž nebo Salon Evropy.