Článek
V anketě hlasovali klienti, kteří po odjezdu hodnotili kvalitu služeb jednotlivých ubytovacích zařízení. V celkovém měřítku byla zohledněna tato kritéria: kvalita pokojů, vstřícnost personálu, čistota, hlučnost, poměr ceny a služeb a úroveň snídaní/gastronomie. Respondenti mohli bodovat ve škále 0 až 10 bodů, kde nejvyšší možný počet koresponduje s nejvyšší spokojeností.
Žebříček vychází z dat, která byla sečtena v říjnu roku 2012. Na serveru hodnotilo služby více než pět miliónů zákazníků z celého světa. Do žebříčku byly zařazeny pouze hotely, které získaly alespoň 20bodové hodnocení. Při stejné výsledné známce se hotely řadily podle počtu odevzdaných hodnocení hostů.
| Deset nejlépe hodnocených českých hotelů bez ohledu na počet hvězdiček | ||||
|---|---|---|---|---|
| Místo | Hotel | Město | Hvězdičky | Hodnocení |
| 1. | Hotel General | Praha | 5 | 9,3 |
| 2. | Hotel Sant Georg | Mariánské Lázně | 4 | 9,1 |
| 3. | Miss Sophie's | Praha | 3 | 9,0 |
| 4. | MOODs Boutique Hotel | Praha | 4,5 | 8,9 |
| 5. | Hotel Prosper | Čeladná | 4 | 8,9 |
| 6. | Hotel Petr | Praha | 3 | 8,9 |
| 7. | Park Holiday Hotel Wellness & Spa | Praha | - | 8,8 |
| 8. | Clarion Hotel Prague City | Praha | 4 | 8,8 |
| 9. | Castle Residence | Praha | 4 | 8,8 |
| 10. | Mamaison Riverside Hotel | Praha | 5 | 8,8 |
V další tabulce je uvedeno třicet nejlepších hotelů v Evropě. Z každé země se přitom může v žebříčku umístit pouze jeden nejlépe hodnocený hotel. Český Hotel General se umístil na sedmém místě.
| Třicet nejlépe hodnocených evropských hotelů bez ohledu na počet hvězdiček | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Místo | Hotel | Město | Země | Hvězdičky | Hodnocení |
| 1. | Holiday Inn Express Leeds-East | Leeds | Velká Británie | 2 | 9,8 |
| 2. | Hotel La Quinta | Todtmoos | Německo | 4 | 9,6 |
| 3. | Hotel Goritschnigg | Velden am Wörther See | Rakousko | 4 | 9,5 |
| 4. | Kempinski Hotel River Park Bratislava | Bratislava | Slovensko | 5 | 9,4 |
| 5. | Pansion Harmony | Sarajevo | Bosna a Hercegovina | 3 | 9,4 |
| 6. | Hotel Arthur | Solignano Nuovo | Itálie | 4 | 9,3 |
| 7. | Hotel General | Praha | Česká republika | 5 | 9,3 |
| 8. | Hotel Le Funi | Cossonay-Ville | Švýcarsko | 3 | 9,2 |
| 9. | Angelo Hotel Katowice | Katovice | Polsko | 4 | 9,2 |
| 10. | Sofitel Brussels Europe | Brusel | Belgie | 5 | 9,1 |
| 11. | Cork International Airport Hotel | Cork | Irsko | 4 | 9,1 |
| 12. | Lagoas Park Hotel | Oeiras | Portugalsko | 4 | 9,1 |
| 13. | Hotel Duran | Figueres | Španělsko | 3 | 9,1 |
| 14. | Starlight Suite Hotel Bukarest | Bukurešť | Rumunsko | 4 | 9,1 |
| 15. | Hotel Palazzo Zichy | Budapešť | Maďarsko | 4 | 9,0 |
| 16. | Radisson Blu Waterfront Hotel, Stockholm | Stockholm | Švédsko | 4 | 9,0 |
| 17. | Chateau d'Urspelt | Urspelt | Lucembursko | 4 | 9,0 |
| 18. | Hotel Duiven bij Arnhem A12 | Duiven | Nizozemsko | 4 | 8,9 |
| 19. | Best Western Premier Thracia Hotel | Sofie | Bulharsko | 4 | 8,9 |
| 20. | Hotel Residence Les Sources | Luxeuil-les-Bains | Francie | 3 | 8,9 |
| 21. | Hotellino Istanbul | Istanbul | Turecko | 4 | 8,9 |
| 22. | Hotel Kaunas | Kaunas | Litva | 4 | 8,8 |
| 23. | Hilton Helsinki Kalastajatorppa | Helsinky | Finsko | 4 | 8,8 |
| 24. | Grand Hotel Ocean | Marburg | Slovinsko | 4 | 8,8 |
| 25. | Esplanade Zagreb Hotel | Záhřeb | Chorvatsko | 5 | 8,6 |
| 26. | Hotel Ibis Moscow Paveletskaya | Moskva | Rusko | 3 | 8,6 |
| 27. | Clarion Hotel Bergen Airport | Bergen | Norsko | 3 | 8,6 |
| 28. | Nordic Hotel Forum | Tallinn | Estonsko | 4 | 8,6 |
| 29. | Zira Hotel | Bělehrad | Srbsko | 4 | 8,5 |
| 30. | Hilton Copenhagen Airport | Kodaň | Dánsko | 5 | 8,4 |