Článek
Článek na stránkách společnosti vábil k horkým pramenům Weldborough u stejnojmenné obce, která se nachází v Tasmánii asi 110 kilometrů od města Launceston. Když se loni na podzim v jednom z hotelů začali objevovat turisté a po prameni se ptali, majitelku Kristy Probertovou to zmátlo, informuje CNN.
„Začalo to několika telefonáty. Pak se ale lidé začali objevovat ve velkém množství. Denně jsem měla tak pět hovorů a do hotelu přijížděli dva nebo tři lidé a ptali se po pramenech. Jsme dost odlehlá lokalita,“ vysvětlila Probertová s tím, že jí situace přišla bizarní. Turistům odpovídala, že jestli v okolí najdou nějaké horké prameny, dluží jim pivo.
Nešlo o podvod, hájí se majitel
Majitel společnosti Australian Tours and Cruises, která provozuje také Tasmania Tours, Scott Hennessey uvedl, že chyba nebyla záměrná. AI pomocníka si firma nechala naprogramovat od třetí strany a prý se porouchal.
Hennessey v lednu vysvětlil, že nebylo v plánu nikoho podvést. Obvykle prý články na webu kontroluje, ale když vyšlo doporučení na horký pramen, byl zrovna v zahraničí, a tak mu chyba unikla. „Snažíme se konkurovat velkým rybám. Znamená to, že musíte dodávat neustále nový a svěží obsah. Nejsme podvodníci. Jsme manželé, kteří se snaží pro lidi dělat dobré věci. Jsme legitimní a reální lidé, máme zaměstnance,“ uvedl pro Australian Broadcasting Network.
Profesorka z australské Southern Cross University Anne Hardyová tvrdí, že umělou inteligenci využívá při plánování cest asi 37 procent lidí. „Turisté věří AI víc než webům s recenzemi,“ doplnila a podotkla, že ačkoli může být umělá inteligence nápomocná, není prostá chyb, což pak může vést třeba k tomu, že turisty posílá na místa, která vůbec neexistují.
V Tasmánii, kde k přírodním lákadlům mnohdy vedou dlouhé stezky bez signálu, může být absolutní důvěra v AI obzvlášť problém. Turisté se mohou totiž snadno ocitnout v nesnázích, ze kterých se sami nedostanou. „Používejte důvěryhodné průvodce, cestovní agenty a stránky s recenzemi,“ naléhá Hardyová.
