Pětipatrový dům byl podle listu prázdný, ale v přízemí byly obchody. Při zřícení stavby se  propadl i strop přízemí, kde byla kavárna. Zbytek domu sloužil prý jako penzión.

Na místě tragédie zasahují hasiči a záchranáři.

Starosta čtvrti, kde dům stál, uvedl, že nemá hlášena žádná zranění. Starosta Istanbulu Vasip Şahin prohlásil, že podle prvních informací v domě nikdo nebyl.

"Doufáme, že uvnitř nikdo nebyl," uvedl Şahin. Lidé, kteří byli uvnitř, byli podle něj včas varováni, a mohli tedy budovy včas opustit. Na hrozící nebezpečí je upozornili ti, kteří byli v tu chvíli venku. „Lidé na parkovišti ucítili otřesy, a mohli tak ostatní upozornit, aby prostor opustili," řekl starosta čtvrti Misbah Demircan.

Dům se nacházel v jedné z nejrušnějších částí Istanbulu, ulice Zambak ústí na pěší zónu Istiklal.