Po startu, když začal boeing stoupat, klesal v kabině tlak a automaticky se uvolnily kyslíkové masky. Cestující tvrdí, že je nikdo neinformoval, co se děje.

Stroj se musel vrátit zpět do Bombaje. Přistál tři čtvrtě hodiny po startu.

„Všichni cestující bezpečně vystoupili a byli převezeni na terminál. Několika málo z nich, kteří si stěžovali na bolest uší a krvácení z nosu, byla poskytnuta první pomoc,“ uvedly aerolinky a omluvily se za nepříjemnosti.“

Jak řekl vysoký představitel indického úřadu pro letectví Lalit Gupta, vyšetřování ukázalo, že posádka opomněla zapnout regulaci tlaku. Byla proto postavena mimo službu.

Pasažér Satiš Nair, který krvácel z nosu, si stěžoval, že „bezpečnost cestujících byla zcela ignorována“.

Jet Airways měly problémy už v lednu. Společnost musela postavit mimo službu dva piloty, protože se porvali v kokpitu. [celá zpráva]

V roce 2014 zase klesl boeing této společnosti o 1500 metrů, když kapitán spal a druhá pilotka kontrolovala svůj tablet.[celá zpráva]