Čoová se na začátku prosince mezinárodně znemožnila, když na palubě letounu Korean Air žádala výměnu vedoucího palubní posádky proto, že jí letuška nejprve vůbec nepřinesla makadamské ořechy, které mají být cestujícím v první třídě automaticky nabídnuty, a po urgenci jí je přinesla nikoli na talířku, ale v sáčku. Letadlo se kvůli požadavku na výměnu personálu zpozdilo.

Čoová se za čin omluvila a rezignovala na funkce ve společnosti.

Soud dal v úterý svolení i k zatčení jiného vysoce postaveného představitele Korean Air, který je podezřelý, že na zaměstnance aerolinií tlačil, aby čin viceprezidentky společnosti zamlčeli.

Skandál, který Čoová ztropila, podle mnohých Jihokorejců poškodil pověst země po celém světě. Je to pro ně příklad kritizované praktiky, kdy velké firmy ovládají rodinné klany. Kromě Heather Čoové se do vedoucích pozic v Korean Air dostali i její dva sourozenci. Kritiku si v případě oříškového skandálu vysloužili i zástupci ministerstva dopravy, kteří se prý snažili rodinu Čoových chránit.