Upravený Dreamliner nemohl kvůli poruše letět do Tokia a JAL musela použít náhradní letoun, uvedla tisková agentura Kjódó. Zpoždění činilo hodinu.

Aerolinky uvedly, že senzor uváděl při testu před startem odlišné hodnoty vně a uvnitř oddělení baterií. Samotné akumulátory ale byly v pořádku.

Podle společnosti JAL došlo k problémům, když byly omylem utěsněny dva ventilační otvory v oddělení, které mají zabránit přehřátí akumulátorů. Chyby se měli dopustit zaměstnanci Boeingu  při úpravách akumulátorů.