Tři osoby vyzvedl vrtulník společnosti Bond, pro zbývajících patnáct lidí přijel člun z ropné plošiny, kam všichni mířili. Havarovaný vrtulník Super Puma se podle vojenského mluvčího Jamese Lynea v době záchranné operace stále pohupoval na vlnách.

Vrtulník Super Puma mířil na ropnou plošinu vzdálenou přibližně 200 kilometrů od východoskotského přístavu Aberdeen. V 18.40 londýnského se ozvalo volání o pomoc. O příčinách nehody není podle stanice BBC nic známo.

Do oblasti byly vyslány tři vrtulníky a jeden pátrací letoun RAF.