Podle BBC má jasný nárok na vrácení vstupného ten, kdo kupoval lístky od O2 Arény nebo od agentur spojených s Jacksonovým turné. Ti, co nakupovali u soukromých překupníků, ať už osobně nebo na internetu, jistotu nemají.

Majitelé „černých“ lístků nemají podle BBC ze zákona právo na náhradu od pořadatele. Mohou doufat jen v přátelskou dohodu s prodejcem.

Kdo nakupoval pomocí kreditní karty nebo debetní karty, může taky požádat o náhradu poskytovatele této služby, pokud vše ostatní selže. Je pravděpodobné, že některé internetové stránky, které slibovaly za poplatek lístky, začnou po Jacksonově smrti mizet.

Jackson měl přes léto vystoupit padesátkrát. Když se lístky v březnu začaly prodávat, stály před londýnskou O2 Arénou dlouhé zástupy lidí. Někteří zájemci přijeli až z Japonska či Dubaje, aby si je včas zajistili. Prodávaly se rychlostí 657 kusů za minutu.