Autobus zajišťoval v hlavním španělském městě přepravu návštěvníků hudebního festivalu na autobusové nádraží.

V době havárie byl ve vozidle jen řidič, jinak bylo prázdné, neboť mělo zrovna namířeno na místo festivalu, kde mělo nabrat další cestující.

Řidiče museli z autobusu vyprostit přivolaní hasiči. Při manipulaci s autobusem museli použít jeřáb.

Podle mluvčího tamního hasičského sboru Josého Maríi Nadala utrpěl řidič při nehodě pouze pohmožděniny na jedné ruce.