Do akce byli povoláni hasiči, kteří nakonec museli použít hydraulické roztahovací kleště, aby chlapcovu hlavu z otvoru v zábradlí balkónu vysvobodili. Plačící chlapec, jehož jméno nebylo v médiích zveřejněno, byl poté odveden ke své babičce.

Na otázku, proč tam chlapec vůbec hlavu strkal, odpověděla čínská televize CCTV tak, že si hrál se svými kamarády.