V Česku tak míří do servisu v porovnání s vyspělými zeměmi, jako je USA, Německo, Francie nebo Velká Británie, zdaleka nejnižší podíl uživatelů. Například v Brazílii je to 13 procent.

Zhruba čtvrtina uživatelů má technické problémy se svými zařízeními jednou za několik týdnů. Nejčastěji mají Češi technické problémy s notebooky, které tvoří 45 procent případů. Mezi tři nejčastější problémy patří výpadky programů nebo aplikací (38 procent), pomalý běh zařízení (36 procent) a zamrznutí přístroje (25 procent).

Více než čtvrtina respondentů tráví více než hodinu týdně správou duplikovaných e-mailů na svých zařízeních.