Společnost Swisscom uvedla, že nebyla dotčena hesla, konverzace ani údaje o platbách. Zatím také žádný zákazník nehlásil žádnou újmu v důsledku krádeže dat.

Operátor dodal, že na problém narazil při rutinní kontrole svých činností a že provádí hloubkové vyšetřování.

AP poznamenala, že 800 000 zákazníků představuje téměř deset procent celkové švýcarské populace.