Hlavní obsah
Vajíčko je symbolem jara a jeho zdobení patří v velikonočním zvykům Foto: Milan Turek

Telecom neoprávněně účtoval hovory do ciziny

Někteří zákazníci Českého Telecomu, kteří v lednu zvolili pro volání do zahraničí alternativní operátory, obdrželi vyúčtování i od Českého Telecomu. Oznámil to mluvčí firmy Vladan Crha s tím, že jde o pochybení Telecomu.

Vajíčko je symbolem jara a jeho zdobení patří v velikonočním zvykům Foto: Milan Turek
Telecom neoprávněně účtoval hovory do ciziny

Účet za uskutečněný hovor vystavuje v tomto případě pouze alternativní operátor. Částku, kterou zákazníci zaplatili navíc, jim Telecom vrátí.

Crha nedokázal odhadnout, jakého počtu lidí se chyba týká, ani kolik peněz Telecom omylem vyúčtoval. Zdůvodnil to různým zúčtovacím obdobím klientů. Dodal, že kompenzaci obdrží každý bez nutnosti reklamace. Těm uživatelům, kteří svůj účet dosud neuhradili, Telecom prodloužil splatnost o jedno až dvě zúčtovací období. Účet s nesprávně uvedeným mezinárodním hovorným tak mohou zaplatit současně až s nejbližší fakturací, kde jim bude uvedená částka odečtena.

V lednu, kdy se Telecom chyby dopustil, poskytoval volbu operátora Aliatel a Contactel.

yknivoNumanzeSaNyknalC
Sdílejte článek

Seznam.cz zavádí tlačítko Líbí se

Dejte redakci i ostatním čtenářům vědět, jaký obsah stojí za přečtení.

Články s nejvyšším počtem Líbí se se budou častěji zobrazovat na hlavní stránce Seznamu a přečte si je více lidí. Nikomu tak neuniknou zajímavé zprávy.

Reklama

Výběr článků