„Máma se těšila, že jí vrátí přeplatek za elektřinu. Místo toho naletěla.“ Může se to stát i vám

Před měsícem mámě přišla SMS, že má přeplatek za elektřinu skoro sedm tisíc. Byla z toho nadšená. Navíc jí rovnou chtěli peníze poslat. Měla jen kliknout na odkaz v esemesce a vyplnit nějaké údaje. Chtěli uživatelské jméno, mámino datum narození a heslo do jejího internetového bankovnictví. Máma na nic nečekala a rovnou to všechno vyplnila. Těšila se na peníze z přeplatku!

Máma je vždycky opatrná, ale tady ji vůbec nenapadlo, že jde o podvod. Byla v euforii a těšila se, že bude mít na účtu o sedm tisíc korun víc. Během chvíle ale měla o sedm tisíc míň. Nejenže poslala zlodějům přes telefon přístup do svého účtu, ale jak jí poslali částku k potvrzení, potvrdila jim odchozí platbu. Když zjistila, že peníze chybí, zkoušela na číslo z esemesky volat, ale nikdo to nezvedal. Nahlásila to na policii, ale prý je skoro bez šance, že by se pachatel našel.

Tip: Vyzkoušejte své znalosti o bezpečnosti a udělejte si Kybertest.cz – Buďte na internetu v bezpečí.

V současné době je větší pravděpodobnost, že vás někdo okrade v online prostředí než v reálném světě. Informujte o nástrahách své nejbližší, ať se nestanou další obětí. Jako nezávislý zdroj informací můžete využít také stránky www.chrantesvepenize.cz. Naleznete zde cenné rady, odpovědi na otázky, na které byste se možná osobně styděli zeptat, i příběhy těch, kteří o své úspory přišli.

Základem je aktuální software. Pomozte proto svým blízkým s jeho aktualizací. Zkontrolujte i antivirový program, případně jim ho nainstalujte.

Většina z nás dnes nakupuje online. Je to jednodušší, přístupnější, ale i zde se mohou objevit podvodníci. Co dělat, abyste nenaletěli?

Pokud zkoušíte nový e-shop, zjistěte si nejdříve jeho hodnocení a všeobecné obchodní podmínky pro nákup. Podvodný e-shop si můžete vyhledat i na stránkách ČOI, popřípadě si stačí zadat „negativní recenze a název e-shopu“ do vyhledávače. U všech e-shopů je třeba ověřovat způsob a termín dodání. Pokud zaplatíte platební kartou a zboží vám nepřijde, můžete transakci reklamovat u své banky.

Úskalí objednávání online aplikací či služeb, které mají zdarma zkušební období, spočívá především v tom, že se po uplynutí období zdarma mohou automaticky strhávat peníze mnohdy bez možnosti náhrady. Před zaplacením členství/služby si proto zjistěte recenze a obchodní podmínky, postup je stejný jako v případě objednání fyzického zboží. Pokud máte zkušební verzi zdarma a nechcete ve službě pokračovat, musíte ji včas vypovědět. Po vypršení následuje automatická platba, a ne každý poskytovatel vrací peníze. Hlídejte si také výročí předplacených služeb.

Zboží prodávejte pouze zájemcům, kteří po vás nechtějí žádné citlivé údaje. E-shop ani doručovací služba je k ničemu nepotřebují. Na internetu pak nakupujte ideálně s možností osobního odběru nebo na dobírku (využívejte aplikace doručovacích služeb).

Dopisujete si vy či vaši blízcí s dalšími uživateli na sociálních sítích a seznamkách? Informujte je o seznamovacích podvodech (tzv. nigerijských podvodech), kdy se útočníci pod cizí identitou snaží, aby se do nich jejich oběti zamilovaly za účelem získání peněz (kvůli vykoupení z ciziny, finanční tísni, úhradě údajné exekuce, falešné dary aj.).

Při investování je možné se často setkat s útočníkem, který oběť tlačí ke stažení programu na dálkovou správu investování. Následně tak do něj získá přístup a důvěřivce okrade. V těchto případech buďte obezřetní, když pročítáte reklamy na internetu nebo e-maily. Je totiž velmi jednoduché vytvořit fiktivní reklamu se známou osobností. O nabídce, která vás zaujme, si vyhledávejte na internetu víc informací (recenze). Mějte na paměti, že před sjednáním je lepší nabídku probrat s někým dalším (nejlépe s odborníkem, který investicím opravdu rozumí). Nikdy neinstalujte do svého počítače programy na základě telefonického hovoru a nepovolujte přístup do počítače neznámým osobám.