Odmítal vyložit zboží na pás a byl drzý. Anglický supermarket seniora natrvalo vykázal

Muž postavil na pás jen jeden kus z každého druhu zboží a zbytek nechal v nákupním vozíku s tím, že obsluze sdělil celkový počet kusů v příslušném balíku.

Pan Anthony je zákazníkem prodejny už deset let. Vždy nakupoval výše uvedeným způsobem vzhledem k tomu, že trpí artrózou a vyhýbá se okamžikům, kdy by musel zvedat těžké předměty.

Když ale prováděl větší nákup minulý měsíc, pokladní jej vyzvala, aby vše z vozíku vyložil na pás. „Chtěla po nás, abychom vozík zcela vyprázdnili. Tvrdila, že nemůže vidět, co všechno v něm je. Tak jsem jí řekl, ať si zajde k optikovi pro brýle,“ vylíčil senior sporný okamžik deníku Liverpool Echo.

Pokladní ale na svém požadavku trvala, a když jí pan Anthony odmítal vyhovět, zavolala manažera supermarketu. Ten oba seniory vykázal s odůvodněním, že se vůči personálu chovali urážlivým způsobem.

Při konfliktu zasahovala i ochranka prodejny. Senior přiznal, že jejím členům řekl, aby od něj „dali ty zas…é pracky pryč“. Bál se prý, že by mohl ztratit rovnováhu a upadnout.

Od té doby má zákaz vstupu do prodejny a na nákupy musí jezdit do jiného supermarketu o několik kilometrů dále. Pracovníci supermarketu tvrdí, že o postižení zákazníka neměli tušení. Kdyby o něm věděli, „v rámci možností“ by seniorům pomohli.

„Naši zaměstnanci tvrdě pracují na poskytování skvělých služeb zákazníkům. V našich obchodech ale netolerujeme žádnou formu hrubého chování,“ uvedl mluvčí obchodního řetězce. Podle něj běžnou politikou společnosti je, že kvůli přesnosti musí být všechny položky naskenovány na pokladním pásu.

Pan Anthony s manželkou se nicméně cítí postupem personálu supermarketu v Bootle dotčeni. „Jsme z toho v rozpacích. Chceme jen omluvu a to, abychom se mohli do místní prodejny vrátit. Nyní musíme cestovat tři nebo čtyři míle, abychom si nakoupili,“ postěžoval si senior.