Článek
Prodej vstupenek byl zahájen v úterý dopoledne, ale stránky byly bezprostředně poté několik hodin mimo provoz. „Omlouváme se všem Zrádcům, Věrným i ostatním divákům za potíže s našim webem,“ reagoval na to provozovatel sítě multikin.
„Zájem o vstupenky mnohonásobně předčil očekávání naše i našich serverů. Intenzivně pracujeme na tom, aby vše co nejdříve fungovalo,“ uvedli zástupci společnosti v úterý odpoledne.
Po 16. hodině byly stránky již opětovně funkční, po vstupenkách se jen zaprášilo.
Super.cz
Přístup k cizím účtům
Podle ohlasů uživatelů má ovšem CineStar zaděláno na úplně jiný problém – patrně kvůli chybě webu se totiž po přihlášení zobrazovaly údaje úplně cizích lidí, a to včetně vstupenek. Lidé si na to masivně stěžují na sociálních sítích přímo tohoto multikina.
„Lidé se dostávali k cizím účtům, a tedy i k osobním informacím na nich uvedených. Na cizí účty bylo možné si kupovat lístky. Takže všichni registrovaní uživatelé – k vašim údajům se možná někdo dostal a teď mají váš e-mail, telefon atd. Přetížení stránek při nákupu ještě chápu, ale tohle není OK,“ prohlásila Jana K.
Nejde přitom o ojedinělý případ. „Také mi to ukázalo jiné účty,“ konstatoval Jiří M. „Viděla jsem cizí jméno i počet bodů,“ doplnila Míša J. „Přihlásilo mě to na čtyři různé účty. Mohla jsem vidět všechny nákupy,“ reagovala Lucie P.
„Když člověk klikne na sál, tak ho to zaloguje na nějaké lidi a vidí jejich objednávky do historie, QR kód kartičky, telefon, email atd. Už mě to takhle přihlásilo na tři lidi, a to jsem ani nic nedělal, jen klikl na sál na hlavní stránce a byl jsem na někoho zalogován automaticky. Měli byste to shodit, protože tohle je dost velký bezpečnostní fail,“ sdělil Jan M.
CineStar raději vypnul web
CineStar se stížnostmi již aktivně zabývá. „Postupně dostáváme informace o bezpečnostních incidentech spojených se zobrazením cizích uživatelských účtů. Intenzívně pracujeme na zjišťování příčin a na co nejrychlejším odstranění všech problémů,“ reagoval na dotaz Novinek šéf CineStaru Miroslav Romančuk.
„Protože si však v tuto chvíli nejsme stoprocentně jisti, že je celý systém dostatečně stabilní a bezpečný, ponecháváme naše webové stránky dočasně vypnuté – a to až do obdržení důkladné analýzy příčin a potvrzení konkrétních kroků k zajištění stability a bezpečnosti,“ doplnil Romančuk.
Zákazníky ujistil, že CineStar „situaci vyřeší a za vzniklé problémy poskytne kompenzaci“. O dalším postupu bude síť multikin informovat v nadcházejících dnech.
