Každé šesté úřednické místo má zmizet. Nizozemsko sází i na AI

„Nemůžeme pokračovat v tom, co jsme dělali dosud,“ uvedl státní tajemník Eric van der Burg v oznámení nizozemské vlády. Příliš mnoho pravidel, výjimek a postupů podle něj zbytečně komplikuje řešení problémů, se kterými se lidé a podnikatelé obracejí na úřady.

Cíl kabinetu je finančně jasně vymezený. Už v roce 2027 chce na fungování ústřední státní správy ušetřit 900 milionů eur (21,9 miliardy Kč). Od roku 2035 mají roční úspory dosahovat 3,5 miliardy eur, tedy zhruba 85,2 miliardy korun. Právě tomu podle vládního odhadu odpovídá postupné zrušení přibližně 25 tisíc úvazků.

Na konci loňského roku přitom ústřední státní správa vykazovala přibližně 160 tisíc plných úvazků. Plánované snížení tak představuje zhruba 15,6 procenta. AI má být jedním z nástrojů úspor. Vláda počítá také s omezením agendy, rušením zbytečných pravidel, společnými nákupy nebo levnějším provozem budov. Rozhodnout musí i o tom, které úkoly stát přestane dělat.

Škrty nemají dopadnout na všechny úřady stejně. Policie a obrana patří mezi výjimky. Konkrétní rozdělení úspor má přinést jarní rozpočtová zpráva.

Van der Burg přitom nechce úřadům plošně zakázat přijímání nových zaměstnanců. Jak upozornil v rozhovoru, ze kterého cituje server NL Times, takový krok by mohl ochromit jejich fungování.

„Pokud odejdou klíčoví zaměstnanci, práce by se mohla zastavit. To nepřipadá v úvahu,“ vysvětlil. Úřady ale podle něj mají důsledněji zvažovat, která uvolněná místa znovu obsadí. „Je skutečně nutné odcházejícího člověka nahradit?“

Oznámení tak nepředstavuje plán jednorázově propustit 25 tisíc lidí. Snižování počtu úvazků má být rozloženo do několika let a součástí může být i neobsazování míst po odcházejících zaměstnancích.

Jedním z nástrojů proměny má být digitalizace a větší využívání umělé inteligence. Van der Burg jako příklad zmiňuje dostupnost informací: zatímco na telefonní linku úřadu se člověk dovolá jen v určitou dobu, digitální pomocník může odpovídat nepřetržitě.

„Dříve jste museli během úředních hodin zavolat na informační linku. Dnes je velká část těchto informací dostupná on-line a řada webů nabízí chat. Výhodou je, že chatbotovi můžete položit otázku 24 hodin denně,“ uvedl podle NL Times.

Které další činnosti má AI usnadnit a kolik peněz tím stát ušetří, zatím vláda podrobně nepopsala. Cíle a plány úspor spojené s jejím využíváním chce zveřejnit v prvním čtvrtletí roku 2027.