Článek
Tesco i Albert mají vlastní aplikace či kartičky, které fungují jen v obchodech dané značky. Jejich struktura je přitom podobná: vybrané produkty jsou se slevovou kartou nebo aplikací levnější a zákazníci sbírají body či kredity, které si mohou vyměnit za slevovou poukázku. Tesco dává body podle výše útraty, Albert kredity hlavně za vybrané výrobky a splnění konkrétních nabídek.
„Zákazníci mohou i nadále sbírat body a využívat své poukázky jako obvykle. Pokud by se v tomto ohledu něco změnilo, informovali bychom zákazníky přímo,“ uvedla Charlotte Haneyová z týmu interní komunikace britského Teska.
Mluvčí Albertu Jiří Mareček sdělil, že se společnost zatím nebude vyjadřovat nad rámec již zveřejněných informací. „Transakce je nyní předmětem schvalování regulačními orgány,“ upozornil.
O spojení obou firem musí rozhodnout Úřad pro ochranu hospodářské soutěže, převzetí posoudí také slovenský protimonopolní úřad a Evropská komise. Ahold Delhaize podle regionálních Deníků plánuje po spojení modernizovat prodejny a sladit sortiment. Podle serveru Měšec.cz slibuje i sladění věrnostních výhod, plán převodu zákaznických účtů ale neoznámil.
Jak to dopadlo jinde
V Polsku převzala obchody Teska v březnu 2021 dánská skupina Salling Group, která je během až 18 měsíců přeměnila na Netto. Tesco program Clubcard ukončilo. Oznámilo to v dubnu 2021 a zákazníci mohli zbývající body využít do konce června.
Naopak v Malajsii se věrnostní body zachovaly. Obchody Teska tam koupila thajská skupina CP Group a v roce 2021 je přejmenovala na Lotus’s. Body z Clubcard se podle řetězce převedly beze změny a zákazníci je mohli vyměňovat za slevové poukázky.
Vlastní značku Tesco začal řetězec přebalovat na Lotus’s, o změnách ve věrnostním programu slíbil zákazníky informovat předem. Dovážené britské výrobky Teska mohou zůstat v nabídce, jednání o spolupráci s Teskem ale ještě probíhala.
Tesco má v Česku a na Slovensku přes 360 vlastních prodejen a přes sto franšízových, zaměstnává více než 14 tisíc lidí. Albert má v Česku téměř 350 supermarketů a hypermarketů. Hodnota transakce včetně nájemních závazků činí zhruba 41,4 miliardy korun.
