Článek
Podle Preusse máme v Česku rekordní počet živnostníků – a právě ti často nevědomky přichází o spotřebitelskou ochranu, když nakupují „na IČO“. Přitom v roli běžného spotřebitele mají zákazníci právo nejen na informace o ceně a podmínkách nákupu, ale třeba i na vrácení zboží, reklamaci nebo odškodnění.
Ondřej Preuss upozorňuje také na časté nekalé praktiky – podvodné e-shopy, nedodané zboží, falešné slevy nebo záměrně ztížené možnosti reklamace. Rizikem je i nakupování od zahraničních prodejců, kde se člověk může právně domoci svých nároků jen těžko.
Klíčem je hlavně prevence: ověřit si prodejce, číst obchodní podmínky a hlavně si vše důležité uchovávat písemně. V případě problémů pak může pomoci i Česká obchodní inspekce.
S kým jsme si povídali
Ondřej Preuss je advokát a zakladatel projektu Dostupný advokát. Specializuje se na ochranu spotřebitelů, právo ve službách veřejnosti a právní osvětu. Jeho cílem je přinášet srozumitelné rady i laikům.
Autorka pořadu Míša Raková a její host Ondřej Preuss
Podcast Mluvte o penězích!
Seriál pro ženy o financích. Moderátorka Míša Raková se svými hosty probírá rozmanitá finanční témata – od rodinného rozpočtu přes majetek v manželství až po investice. Podcast vychází každé úterý na Proženy.cz a můžete si ho poslechnout také na Podcasty.cz či v aplikacích, jako jsou Spotify či Apple Podcasts.