Článek
Komora OZE, jež sdružuje firmy a experty na obnovitelné zdroje, lidem radí, aby nejenže pečlivě vybírali dodavatele, ale také aby po podpisu smlouvy zaplatili jen zlomek celkové ceny.
I v souvislosti se státní dotací v rámci programu Nová Zelená úsporám mívají zákazníci tendenci zaplatit velkou část ceny předem. „To ale nemusí, naopak by si měli říct o rozdělení splátek na několik částí. Solidní instalační firma s tím bude souhlasit,“ řekl Novinkám mluvčí komory Martin Mikeska.
Tepelná čerpadla využívá v rodinných domech kolem čtvrt milionu domácností. Fotovoltaickou elektrárnu na střeše má podle předního dodavatele, společnosti Schlieger, přes 180 tisíc rodin.
Lidé, kteří si nechají tyto zdroje instalovat, by podle Mikesky měli větší část peněz uhradit až po vyřízení žádosti o připojení k síti. „První záloha by měla být ve výši deset až patnáct procent po podpisu smlouvy,“ doplnil předseda komory Štěpán Chalupa.
„Druhou zálohu ve výši padesát až sedmdesát procent doporučuji zaplatit na začátku montáže po získání smlouvy o připojení k síti a zbytek po předání hotové instalace s předávacím protokolem a revizní zprávou,“ uzavřel.
Chalupa doplnil, že pro zájemce o obnovitelné zdroje je na webu Komory OZE a Cechu akumulace a fotovoltaiky k dispozici upřesňující desatero rad.
Fotovoltaika ovšem po nějakém čase potřebuje například aktualizovat software a nutná je revize. Může se také stát, že z nějakého důvodu přestane fungovat. Co dělat, jestliže dodavatelská firma krachuje či zkrachovala?
„V takovém případě je prozíravé si dopředu zajistit náhradní montážní firmu pro servis, revize a případné řešení záručních podmínek komponentů. I fotovoltaická elektrárna, která bude fungovat dvacet až dvacet pět let, potřebuje pravidelnou údržbu a kontrolu,“ sdělil Novinkám předseda Cechu akumulace a fotovoltaiky Aleš Hradecký.
Majitelé fotovoltaik se pak prostřednictvím montážních firem mohou obrátit přímo na výrobce či velkoobchodníky.
„U většiny dodavatelů předáme kontakt na výrobce nebo jeho servisní organizaci, aby bylo možné reklamaci vyřídit,“ prohlásil majitel fotovoltaického velkoobchodu SolSol Radek Orság.
Cech chystá pomoc
Pro zákazníky, kteří přišli o svého původního dodavatele, připravuje cech ve spolupráci s předními dodavateli, servisními středisky výrobců i montážními firmami systém pomoci. „Podrobné parametry této iniciativy představím zanedlouho,“ dodal Hradecký.
Lidem s čerpadly, jejichž dodavatelé se dostali do problémů, se zase snaží pomoct Asociace výrobců tepelných čerpadel.
„Woltair je příkladem firmy, která neměla správně postavený byznys plán a v konečném důsledku skončila v insolvenci, což se v tržním systému může stát. Naše asociace je tady od toho, aby takové následky kryla, a silou svých členů podpořila zákazníky, kterých se to dotklo. Pokrýt výpadky servisů po Woltairu je teď naší hlavní prioritou. Zatím se nám to daří,“ sdělil šéf asociace Jan Potucký.
