Článek
Úřady se zaměří na to, jak firma kontroluje zboží nabízené na své platformě a zda dokáže rychle odstraňovat nebezpečné nebo zakázané produkty. Komise bude zkoumat také fungování algoritmů, které zákazníkům doporučují zboží, nebo takzvaný návykový design aplikace, což jsou různé herní prvky a odměny motivující uživatele k častějším nákupům.
„V Evropské unii jsou nelegální výrobky zakázány, a je jedno, zda jsou na polici v obchodě, nebo na online tržišti,“ konstatovala místopředsedkyně Komise Henna Virkkunenová. Podle ní mají i velké internetové platformy odpovědnost zajistit, aby se takové zboží na jejich stránkách neobjevovalo.
Francouzské úřady loni upozornily, že se na Sheinu objevily sexuální panny připomínající děti. Sexuální figuríny samy o sobě problém nebyly, nelegální ovšem je, pokud mají dětskou podobu a souvisí tak se sexuálním zneužíváním dětí.
Právě Francie proto vyzvala Evropskou komisi, aby čínskou platformu důkladně prověřila. Shein nyní podobné výrobky už neprodává. Firma je po bouřlivé kritice z nabídky stáhla a zakázala jejich prodej.
Komise zkoumá, jak se na stránkách vůbec objevily, a zjišťuje, zda má tržiště dostatečné mechanismy, které podobné zboží dokážou odhalit a rychle odstranit, případně ho vůbec nenabízet.
Pokud by se porušení pravidel potvrdilo, je Komise oprávněna společnosti uložit pokutu až do výše šesti procent jejího celosvětového obratu. To znamená, že by se mohla vyšplhat na desítky miliard korun. Řízení ale může trvat měsíce až roky.
Společnost uvedla, že s evropskými úřady spolupracuje. „Své povinnosti podle zákona o digitálních službách bereme vážně a s Evropskou komisí dlouhodobě spolupracujeme. V posledních měsících jsme výrazně investovali do opatření pro ochranu uživatelů,“ uvedl mluvčí Robin Kiely.
Firma prý zavedla také nové nástroje pro vyhodnocování rizik a rozšiřuje systémy pro ověřování věku u zboží s věkovým omezením. „Ochrana nezletilých a snižování rizika škodlivého obsahu jsou pro nás klíčové,“ dodal mluvčí.
Miliony balíků z Asie
Asijské internetové platformy v posledních letech rychle rostou a zaplavují zbožím evropský trh. V roce 2024 dorazilo do EU zhruba 4,6 miliardy balíků, zhruba 12 milionů denně. Více než 90 procent těchto zásilek pochází z Číny.
Platformy jako Shein nebo Temu patří mezi hlavní zdroje. Evropská unie proto řeší nejen bezpečnost výrobků a způsob obchodování, ale také negativní dopad těchto služeb na evropské obchodníky.
I v Česku patří Shein mezi velmi populární obchody, zejména mezi mladšími zákazníky. Podle odhadů má jeho mobilní aplikaci kolem 200 tisíc českých uživatelů a tržby platformy na zdejším trhu dosáhly v roce 2024 přibližně 339 milionů dolarů, tedy více než sedm miliard korun.
