Článek
Za první rok se do online zdravotní služby zaregistrovalo téměř 3 tisíce lidí a lékaři řešili více než 2 600 případů. Radní proto rozhodli, že spolupráci se společností Dr. Digital prodlouží do 30. června 2027.
„Když jsme před rokem online pohotovost spouštěli, chtěli jsme si především ověřit, jestli bude pro lidi skutečně užitečná a jestli ji budou využívat. Dnes máme k dispozici konkrétní čísla a víme, že své využití má. Proto jsme se rozhodli pokračovat,“ uvedl místostarosta města Znojma Jakub Malačka (Naše Znojmo).
Lidé se na lékaře nejčastěji obraceli kvůli dermatologickým konzultacím, s interními obtížemi nebo s dotazy z oblasti pediatrie. Třetina konzultací proběhla mimo běžnou ordinační dobu, tedy večer, o víkendech nebo svátcích, a drtivou většinu, zhruba 88 % případů, bylo možné vyřešit na dálku.
Město od začátku nabídlo online pohotovost obyvatelům všech 111 obcí znojemského správního obvodu. Roční provoz stál 2 miliony korun (bez DPH). Od října už ale Znojmo provoz hradí pouze svým obyvatelům. Okolní obce mohou na projekt navázat. „Pilotní rok nám umožnil vyzkoušet si tento model v praxi. Dlouhodobě ale není možné, aby Znojmo ze svého rozpočtu hradilo službu také obyvatelům ostatních obcí. Ty teď mají možnost samy se rozhodnout, zda ji chtějí svým občanům nabídnout a financovat,“ doplnil Malačka.
Lékař na drátě
Obyvatelé Znojma tak mají i dál možnost kdykoliv během dne i noci konzultovat svůj zdravotní stav s lékařem prostřednictvím chatu nebo videohovoru. Podle charakteru obtíží mohou získat také eRecept či další potřebné zdravotní dokumenty. Součástí je rovněž pomoc s vyhledáním vhodného specialisty nebo zdravotnického zařízení.
„Za důležité považuji především to, že pacient může svůj zdravotní problém rychle konzultovat a získat doporučení, jak dál postupovat. Ne každá obtíž vyžaduje okamžitou osobní návštěvu lékaře, na druhou stranu jsou situace, kdy je další vyšetření nezbytné. Právě v tomto prvotním nasměrování může mít online služba velký význam. Nenahrazuje praktické lékaře ani pohotovost, ale vhodně doplňuje stávající systém zdravotní péče,“ doplnil radní města Pavel Jajtner (SPOLU).
