Článek
Let TR873 měl z mezinárodního letiště Incheon v Soulu odletět v pátek 1. srpna večer směrem na tchajwanské letiště Taoyuan. Krátce před odletem se však na boeingu objevila technická závada. Namísto návratu do terminálu zůstali cestující téměř pět hodin na palubě, zatímco mechanici se pokoušeli odstranit závadu na letadle.
Na záběrech zveřejněných agenturou AP jsou vidět cestující, kteří se ovívají bezpečnostními kartami. Klimatizace totiž nefungovala a větrání údajně nebylo dostatečné. Cestující popisovali stav v kabině jako nesnesitelné vedro a dusno. Někteří uvedli, že měli pocit, že se jim špatně dýchá.
„Nejdřív nám řekli, že je problém vyřešený a můžeme odletět. Krátce nato se ale ukázalo, že letadlo znovu není schopné vzlétnout. Všichni už byli nervózní, protože uvnitř bylo hrozné vedro,“ citovala AP jednoho z cestujících.
Další pasažér uvedl, že letadlo bylo sice opraveno, ale ne nadlouho: „Letadlo bylo opraveno, ale pak se znovu porouchalo. Pořád se vypínalo, stejně bych se s ním bál letět. Bylo tam takové horko, že jsem měl pocit, že se mohu jen stěží nadechnout.“
Incident se odehrál během horkého a vlhkého dne. Na letišti Incheon vystoupala odpolední teplota přibližně na 31 stupňů Celsia, vysoká vlhkost vzduchu však pocitovou teplotu ještě zvyšovala. Ani večer se teplotní podmínky příliš nezlepšily.
Po téměř pěti hodinách technici informovali posádku, že závadu se nepodařilo odstranit. Let byl zrušen a přesunut na následující den. Podle letových záznamů odstartoval stroj až kolem 16:25 místního času, tedy s více než 17hodinovým zpožděním oproti původnímu plánu.
Singapurská nízkonákladová společnost Scoot, která je dceřinou firmou Singapore Airlines, cestujícím nabídla poukázky na jídlo, pomoc se zajištěním ubytování i možnost vrácení peněz. Někteří pasažéři si ale stěžovali, že nabízená kompenzace byla nedostatečná a že nebylo zcela jasné, jak o náhradu peněz požádat.
