Centrum City Mall začalo s pouštěním vážné hudby minulý rok a již nyní může zhodnotit úspěchy. V porovnání s minulým rokem se snížil počet osob s nevhodným chováním ze 77 týdně na dva. Případy, kdy se lidé nevhodně chovali v důsledku požití drog či alkoholu klesl ze 16 na nulu a zásahy ostrahy na problémové zákazníky, kteří se chovali agresivně vůči personálu, jsou také na nule, ačkoli v předešlém roce jich bylo průměrně 35 týdně.

Počet krádeží se podle vedení obchodního centra také rapidně snížil. Manažer City Mallu Paul Lonsdale uvedl, že původně chtěl, aby u nich zněla líbivá muzika, ale došel k závěru, že ta klasická je více uklidňující.

„Klasická hudba má zmírňující účinky. Zkusili jsme nehrát nic beatového, jelikož je to mnohem výraznější na poslech. O vážné muzice se ví, že v lidech redukuje špatné chování. Návštěvníci se u nás nyní cítí mnohem bezpečněji,“ dodal Lonsdale.