Soud v Newportu nařídil platbu minulý měsíc poté, co si rodina Valuových z jižního Walesu stěžovala, že cestovka byla nedbalá a „poskytla hotelové ubytování, které bylo tak nebezpečné, že žádný rozumný rekreant by nesouhlasil, aby tam jel na dovolenou“. Rodina pak dva měsíce trpěla žaludečními problémy, které byly po dva týdny velmi těžké.

Valuovi tvrdili, že Thomas Cook nezajistil jídlo a pití bezpečné pro spotřebu. Místo toho prý dostávali syrové, nedovařené nebo zatuchlé jídlo.

V hotelu později zemřeli dva lidé

Verdikt padl čtyři týdny před smrtí Johna a Susan Cooperových, kteří byli v témže hotelu v Hurghadě.

I jiné rodiny tvrdily, že při pobytu zažily těžké zažívací potíže, že dostávaly k jídlu skoro syrová kuřata a pití se jim servírovalo ve špinavých sklenicích. Průjmy byly prý tak nezvladatelné, že lidé nejméně třikrát znečistili bazén v hotelu.

Thomas Cook je jednou z nejstarších cestovních kanceláří na světě fungující od poloviny 19. století.