Stroj se nacházel jen zhruba tři kilometry od přistávací dráhy, když kapitán podal dispečerům nouzové hlášení.

Boeing bez potíží přistál a hned poté se zdravotníci ještě na ploše snažili přes půl hodiny kopilota Williama Grubbse oživovat, ale marně. Aerolinie později potvrdily jeho úmrtí. Příčinu skonu nezveřejnily. Americká média neuvedla ani věk druhého pilota.

Podobný případ se udál v říjnu 2015, kdy za letu zemřel 57letý kapitán letu American Airlines z Phoenixu do Bostonu. Letadlo tehdy bylo přesměrováno na letiště v Syracuse, kde s ním druhý pilot bezpečně přistál.