Článek
„Tarify FREE používá aktuálně více než milión našich zákazníků. Zavedení neomezených tarifů, které jsme před dvěma lety představili jako první, hodnotíme pozitivně my i naši zákazníci, což potvrzuje i jejich loajalita," řekla Lucie Jungmannová z tiskového oddělení O2.
Operátorům tak znatelně klesly příjmy, ale změna byla podle nich nevyhnutelná. „Zákazníci mohou tarify lépe využívat bez obav, že narazí na limit nebo že zaplatí podstatně víc, než kolik je stojí paušál. Pro zákazníky jsou tyto tarify srozumitelnější, my na straně operátora vnímáme i pokles dotazů a stížností spojených s nesrozumitelností vyúčtování," doplnila mluvčí T-Mobilu Martina Kemrová.
Úbytek klientů operátoři nepociťují
Úbytek klientů v souvislosti s koncem dvouletého smluvního období operátoři podle svých vyjádření nepociťují. Spíše dochází k jejich migraci na nové nabídky, které jim více vyhovují. „Od uvedení neomezených tarifů trh prošel změnou, která odstartovala nový druh inovací zaměřených na data," doplnila mluvčí Vodafonu Markéta Kuklová.
Datové limity v rámci neomezených tarifů se ale příliš nezvyšují. S nástupem LTE je navíc mnohem snazší limit kolem 1,5 GB brzy vyčerpat a další si zákazník musí dokoupit. Vodafone a O2 již zavedli automatické dokupování dodatečného objemu dat.
Celkově bylo na konci minulého roku na trhu 14,6 miliónu aktivních SIM karet, což je o čtyři procenta více než na konci roku 2013. Počet klientů virtuálních operátorů se loni téměř zdvojnásobil na 1,2 miliónu.
Levné neomezené volání v Česku
Revoluci neomezených tarifů rozpoutala v Česku v předloňském roce Telefónica, v dubnu jako první nabídla tarif nazývaný Free CZ. Za 749 Kč měsíčně při úvazku na dva roky lidé získali neomezené volání a SMS do všech sítí a připojení k internetu s jedním GB dat. Cena takového tarifu přitom předtím činila dvakrát tolik.
Během několika dnů následovala Telefóniku i konkurence, podobná nabídka u Vodafonu tehdy vyšla na 699 Kč a na 749 Kč u T-Mobilu. Podle odborníků bylo zavedení tarifů reakcí na vznik virtuálních operátorů i možný vstup čtvrtého provozovatele mobilní sítě.
Na neomezené mobilní tarify za první rok od jejich zavedení přešly přes tři milióny zákazníků. Cenově dostupné paušály navíc přivedly uživatele k masivnímu používání mobilního internetu. [celá zpráva]
Může se Vám hodit na službě Firmy.cz: