Hlavní obsah
Možná vám to přijde jako bláznivý nápad, ale do projektu už bylo investováno více než 500 tisíc australských dolarů. (Ilustrační foto) Foto: Profimedia.cz

Vytvořili umělou inteligenci, která je stejně protivná jako člověk

Pracovníci zákaznických linek jsou nuceni denně zvládnout řadu nepříjemných telefonátů. Jak zvládnout i toho nejprotivnějšího volajícího? S tím jim teď bude pomáhat naštvaný robot.

Možná vám to přijde jako bláznivý nápad, ale do projektu už bylo investováno více než 500 tisíc australských dolarů. (Ilustrační foto) Foto: Profimedia.cz
Vytvořili umělou inteligenci, která je stejně protivná jako člověk

Firma Touchpoint Group z Nového Zélandu si dala za úkol vytvořit umělou inteligenci stejně protivnou jako člověk, který si stěžuje na zákaznické lince banky.

Využila k tomu záznamy hovorů největších australských bank, pořízených za dobu dvou let. Za šest měsíců teď chtějí lidé z Touchpoint Group stvořit inteligenci, která bude pracovníkovi nadávat a naštvaně reagovat na jeho dobře míněné rady. Zaměstnanci zákaznických linek se s pomocí tohoto robota budou učit, jak podobně nepříjemné situace zvládat co nejlépe.

Možná vám to přijde jako bláznivý nápad, ale do projektu už bylo investováno více než 500 tisíc australských dolarů, tedy více než 9,3 miliónu korun, jak píší internetové stránky digitaltrends.com.

Snad tedy díky umělé inteligenci budeme mít na zákaznických linkách klidnější a vstřícnější pracovníky. A za pár let nám dost možná bude s našimi problémy radit umělá inteligence sama.

yknivoNumanzeSaNyknalC
Sdílejte článek

Seznam.cz zavádí tlačítko Líbí se

Dejte redakci i ostatním čtenářům vědět, jaký obsah stojí za přečtení.

Články s nejvyšším počtem Líbí se se budou častěji zobrazovat na hlavní stránce Seznamu a přečte si je více lidí. Nikomu tak neuniknou zajímavé zprávy.

Reklama

Výběr článků